to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy a53 model telefonu satın aldım. Ancak cihazda donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşadığım için 12.09.2025 tarihinde Maltepe Carrefour EasyCep şubesine başvurdum ve servis formu ile ürünüm teslim alındı.
24.09.2025 tarihinde tarafıma “para iadeniz onaylanmıştır, 7 ila 14 iş günü içinde bankanıza aktarılacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 10.999 TL tutarındaki kredi kartı ile yapılan ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında para iadesinin sıraya alındığı ve işlemin hızlandırılması için mail atıldığı söylendi; fakat herhangi bir sonuç alamadım. Maltepe Carrefour EasyCep şubesinden de hiçbir ek bilgilendirme yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Servis formu/sipariş numaram: [buraya numaranızı ekleyin]. Bir an önce para iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten 17.09.2025 tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy a23 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan 3-4 gün sonra sim kartı okumadığını fark...
27/08/2025 tarihinde EasyCep Armoni Park şubesinden Galaxy s23 fe model telefonu satın aldım. Ancak cihazda aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi gibi ciddi arızalar yaşadığım için 31/08/2025 tarihinde aynı şubeye iade ettim. Firma talepleri doğrultusunda iade sürecini bekledim ve 08/09/2025 tari...
2 Ağustos’ta Kapadokya Forum EasyCep mağazasından Samsung Galaxy A23 marka telefonu 11.888 TL ödeyerek satın aldım. 3 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve 8 Ağustos’ta, 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağına dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen param iade edi...
1 Şubat 2025 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy A13 128 GB beyaz modelini “mükemmel” kategorisinde satın aldım ve Antalya adresine teslim aldım. Cihazı ilk günden itibaren sürekli kapanma sorunu yaşadığım için, Şubat ve Mart aylarında toplam üç kez onarıma gönderdim. Ancak her seferinde hiçbir işl...
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A73 model telefon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan, garanti kapsamında iade ettim. 28.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 15.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep mü...
Yorumlar