to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Malatya Park şubesinden aldığım iPhone 12 model telefonu kasko kapsamında iade ettim. İade işlemini 25 günden fazla bir süre önce gerçekleştirdim ve tarafıma gelen mesajda ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 34.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecinde hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım fakat herhangi bir yardımcı olunmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Bu durumun sürekli yaşanması ve iade işlemlerinin her seferinde uzun sürmesi ayrıca rahatsız edici.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Kocaeli 41 Burda şubesinden iPhone 14 Pro Max ve kasko dahil toplam 82.480 TL ödeyerek aldığım ürünü, aynı gün içinde iade ettim. 20 Ağustos’ta iade süreci başlatıldı ve bana 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağına dair SMS gönderildi. Ancak üzerinden 40 gün geçm...
14 Haziran 2025 tarihinde EasyCep İstanbul Maltepe şubesinden iPhone 12 satın aldım. Cihazımın anakartında sorun çıkması nedeniyle garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve iadem kabul edildi. Ancak üzerinden 3,5 ay geçmesine rağmen, 30.743,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılması be...
EasyCep Malatya Park şubesinden aldığım Galaxy S22 Ultra cihazda şebeke çekmeme sorunu yaşadım. Satın aldıktan sonra 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak, 11.08.2025 tarihinde cihazı mağazaya teslim ettim ve teslim formunu aldım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen telefonun mağazaya ulaşmadığı ...
Yorumlar