EasyCep İade Gecikmesi Ve Telafi Talebi

Sungur · 2026-03-09T13:32:06+03:00

EasyCep’in İzmir Agora mağazasından fiziksel olarak bir iPhone 11 satın aldım. Ödeme sırasında kredi kartımdan 31 Ocak tarihinde fazla çekim yapıldı ve bunun üzerine iade işlemi başlatıldı, iade için kendi kestiğim faturanın numarası scf2026000000003 olarak düzenlendi. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 23.072,40 TL tutarındaki iade ödemesi hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte EasyCep ile yaklaşık 8 kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı. Sürekli beklemem söyleniyor ancak mağduriyetim devam ediyor. Fazla çekilen 23.072,40 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle ayrıca tarafıma bir kupon tanımlanarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Sungur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Sungur

Evet müşteri hizmetleri tarafından ayın 10 unda arandım ancak 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Kısacası sonuç olarak şu ana kadar 4-5 telefon aldığım ve tanıdıklarıma tavsiye ettiğim firmayı bir daha görmek bile istemiyorum... 7-14 gün kocaman bir yalan şu anda aktif olarak 45 gün oldu halen iadem yapılmadı. Kaldı ki kendi hataları yüzünden hatalı işlemde böyle ise normal süreci düşünemiyorum