Çözüldü

EasyCep Bayisinde Onayım Olmadan Hesabımdan 100000 TL Çekildi Çözüm Sunulmadı

Eyyup

701

Eyyup'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

EasyCep Gaziantep Forum AVM bayisinden hiçbir ürün almamama rağmen, bana ait İş Bankası eksi hesabımdan link aracılığıyla 100.000 TL izinsiz şekilde çekilmiştir. Olay, geçen hafta cuma günü (8 gün önce) gerçekleşti. Bayiye gittiğimde Gaziantep şube çalışanları bana yardımcı olmak yerine bağırdı ve telefonumu engelledi.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sürekli “mail atın” diyerek geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Avukatım aracılığıyla bankadan tüm belgeleri temin ettim ve gerekli yasal işlemleri başlattım. Ayrıca, bu mağduriyetimi kamuoyuna duyurmak için yarın polis ve avukat eşliğinde haber kanallarında canlı yayında açıklama yapacağım.

Hiçbir şekilde onayım olmadan, bayide bilgisayar üzerinden telefonuma girilerek işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Tarafıma herhangi bir belge veya dekont da verilmemiştir.

100.000 TL tutarındaki paramın acilen iade edilmesini ve bu olayda sorumluluğu bulunan tüm personel ve EasyCep hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

17 Kasım 20:54

07.11.2025 tarihinde, EasyCep Gaziantep Forum şubesinde hiçbir ürün veya hizmet almadan, hesabımdan 100.000 TL izinsiz şekilde çekildi. İşlemle ilgili sipariş/referans numaram: 15021990’dur. Bu işlem için bana herhangi bir ürün veya hizmet sunulmadı; tamamen bilgim dışında gerçekleşti.

Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bana yanıt verilmediği gibi hakaretle karşılaştım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankadan çekilen işlem kodu ve hangi bilgisayardan giriş yapıldığını avukatım aracılığıyla alıp savcılığa sunacağım. Ayrıca, haber ajanslarında canlı yayın yapma izni aldım ve eğer param iade edilmezse tüm haber kaynaklarına bu durumu ileteceğim ve resmi olarak şikayetçi olacağım.

Benim tek beklentim, hesabımdan çekilen 100.000 TL’nin derhal iade edilmesidir. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu kamuoyuna taşıyacağımı belirtmek isterim.

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Eyyup

Teşekkürler