EasyCep Anlaşılan Ücreti Ödemeyerek Müşteriyi Mağdur Bıraktı

13 Ocak’ta EasyCep üzerinden kapıdan sat başvurusu yaptım, 15 Ocak’ta cihazım teslim alındı ve sistemde onaylandı. Buna rağmen tarafıma halen ödeme yapılmamıştır. Bu süreçte: – Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım – CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na şikayet ilettim – Şirketinizle yazılı iletişim kurmaya çalıştım Buna rağmen ödeme tarafıma ulaşmadığı için, Hakem Heyeti kararı sonrasında ilamlı icra yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım. Sürecin icra aşamasına taşınmadan çözülmesini talep ediyorum.

26.01.2026 EasyCep tarafıma ödemeyi hala gerçekleştirmemiştir.

28.01.2026 EasyCep tarafıma ödemeyi hala gerçekleştirmemiştir.

30.01.2026 EasyCep tarafıma ödemeyi hala gerçekleştirmemiştir. Bu firmaya telefonunu satıp ücretini alamayan bir çok kişinin bu şekilde şikayeti olmasına rağmen EasyCep firması ilgili sözleşme hükümlerini ve ödeme taahhüdünü yerine getirmemektedir. Bu da bu firmaya hiçbir şekilde ürününüzü satmamanız ve bu firmadan ürün almamanız gerektiğini ortaya koyuyor. Eğer böyle bir sürecin içerisindeyseniz hiçbir şekilde beklemeden ilgili süreç için yasal yollara başvurup almanız gereken ücreti ve faiz tutarlarını yargı yoluyla alıp bu şirkete yaptırım uygulanması için haklarınızı acilen kullanın. Ben bu şekilde yapacağım. Tek amacım ücretimi almak değil bu şirkete ilgili yasal yaptırımların uygulanmasını sağlamak olacaktır.

Bugün 4 Şubat 2026 EasyCep Firması Telefonu Satın Almış Olmasına Rağmen Ödemeyi Tarafıma Sağlamamıştır.

EasyCep Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi’ne 13.01.2026 tarihinde cep telefonumun satış talebi için başvuruda bulundum. İPhone 13 128 GB cihazımla ilgili tüm bilgileri eksiksiz ve şeffaf bir şekilde şirketin internet sitesindeki satış sayfasına girdim ve karşılığında 16.398,00 TL ön teklif verildi. 15.01.2026 tarihinde EasyCep’in kapıda sat hizmeti kapsamında firmanın personeli iş adresime geldi, telefonumda gerekli teknik kontrolleri yaparak sisteme girdiğim tüm bilgilerin doğru ve şeffaf olduğunu belirtti. Ödeme tutarı olarak 16.398,00 TL’yi kendi tarafında onayladı, bana da onay SMS’i iletilerek sözleşme onayım tekrar alındı. Bu aşamadan sonra cihazım EasyCep tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, başvuru sırasında site üzerinden belirttiğim Halkbank hesabıma bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonumun satışına ilişkin tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma yaklaşık 1 aydır ödeme yapılmamakta, ben de hem cihazımı hem de paramı alamadan mağdur bırakılmaktayım. Şirketi defalarca arayarak durumu iletmeme rağmen sadece ödeme sürelerinden ve taahhütlerinden bahsedilip gecikme için özür dilenmekte, “ilgileniyoruz” denilmekte, ancak somut hiçbir çözüm sunulmamaktadır. Bugün de firmayı tekrar aramama rağmen yine sonuç alamadım ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte gerekli tüm iyi niyeti göstermeme ve defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için, sözleşme evrakları ve görsellerle birlikte ilgili kamu kurumlarına, Tüketici Hakem Heyeti’ne, mahkeme ve yargı mercilerine ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne başvuruda bulundum. Ayrıca şirketin üst yönetimine ve ilgili kişilere de durumu mesaj yoluyla ilettim. Telefonumu teslim ettiğim halde ödeme yapmayan EasyCep’in, tarafıma 16.398,00 TL tutarındaki ödemeyi acilen ve eksiksiz şekilde gerçekleştirmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili resmi ve tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

Bugün 10 Şubat 2026 EasyCep firması benden satın aldığı telefonumun ücretini yaklaşık 1 ay süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma hala ödememiştir.

15 Şubat 2026 tarihindeyiz ve EasyCep Şirketi Sarın Almış Olduğu Cihazımın Ücretini Tarafıma Ödememiştir. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru Yapmıştım. CİMER'den Dönüş Sağlandı. EasyCep Şirketi İl Ticaret Müdürlüğünün Denetim Sürecine Tabi Olacak Ve Dosyamla İlgili Kendilerine Tutanak Tutulup Ve Yaptırım Tanzim Edilecek. İl Ticaret Müdürlüğü İle İletişim Halindeyim. Tarafıma Ödeme Yapılması Gereken Yasal Sürede Ödeme Yapılmadığından Dolayı Tüketici Hakem Heyeti Karanını Bekliyorum. Karar Çıktığı Anda İlamlı İcraya Başvuru Yapıp Gerekli Ücretimi Faiziyle Birlikte Tahsil Edeceğim.