Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Easy Cep'te 4000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Güven Sorunu

profile
23 Ocak 23:08
590

Easy Cep üzerinden 09 Ocak tarihinde Apple se 2020 marka telefonum için sistemden teklif aldım ve 14 Ocak’ta 4000 TL bedelle satış işlemini onayladım. Ödemenin IBAN’ıma yapılacağı belirtildi ancak aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı.

Bu işlemle ilgili EC26010900183 numaralı kaydım bulunuyor. Yaşanan gecikme üzerine Easy Cep müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde normalde ödemelerin 3 iş günü içinde yapıldığı, şu an sistemsel bir sıkıntı olduğu ve ödemenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ hesabıma para geçmedi. Üstelik bu firmayla benzer sorunu üçüncü kez yaşıyorum ve artık ciddi anlamda güven sorunu oluştu.

Easy Cep’in, 4000 TL tutarındaki telefon bedelimi gecikmeksizin IBAN’ıma yatırmasını ve bu sürekli tekrar eden aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

easy-cepte-4000-tl-odeme-gecikmesi-ve-guven-sorunu-2.jpg
23 Ocak 23:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Alp
Alp
24 Ocak 06:46

Sizi kayıtlı telefonunuzdan ve WhatsApp hattınızla görüşüyoruz klasik aynı cevaplar bu yaşadığım 3 sorun çözüm yok 2 hafta oldu neredeyse hala ödeme yapılmadı

24 Ocak 14:59
Alp
Alp
26 Ocak 07:21

Müşteri temsilci aradı bakalım bu hafta içi ödeme yapılacak mı 3 haftaya girdik

Alp
Alp
26 Ocak 19:37

Bugün Easy cep aradılar müsait değilim 1 saat sonra görüşelim dedim dönüş olmadı sonrası ödeme ile ilgili bir dönüş olmadı

Alp
Alp
27 Ocak 22:20

Ödeme ile ilgili hala bir gelişme yok kimse aramadı dünden beri 4000 TL ödeme yapılacak 3 hafta geçti bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı ve ürün göndermeyi düşünmüyorum

Alp
Alp
31 Ocak 11:33

Müşteri temsilcisi geçen hafta aradı şimdi tekrar WhatsApp hattında yazdım 3 hafta bitecek hala ödeme ile ilgili bir gelişme yok

Alp
Alp
05 Şubat 13:53

Artık ödemeden umudum kalmadığı için bugün CİMER'e şikayet kaydı oluşturdum

Alp
Alp
12 Şubat 18:27

Bir ay oldu ödeme yok böyle bir şey görmedin Ödeyecekleri tutar 4000 TL ne zaman ödeme yapılacak 2026 yılı bitmeden ödenir diye bekliyoruz

Alp
Alp
03 Mart 15:41

Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum 2 ay oldu neredeyse ödeme hala yapılmadı

Alp
Alp
17 Mart 14:38

Bugün tekrar yazdım ödeme çok geçtiği için alışveriş çeki tanımlarını istedim dönüş bekliyorum

08 Nisan 16:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep Satış Ödemesi Gecikti, Güvenim Sarsıldı

profile
İpek
17 Aralık 2025 21:30
482

profile
Hatice
28 Eylül 2025 00:38
933
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru