to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep'te 4000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Güven Sorunu
Easy Cep üzerinden 09 Ocak tarihinde Apple se 2020 marka telefonum için sistemden teklif aldım ve 14 Ocak’ta 4000 TL bedelle satış işlemini onayladım. Ödemenin IBAN’ıma yapılacağı belirtildi ancak aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı.
Bu işlemle ilgili EC26010900183 numaralı kaydım bulunuyor. Yaşanan gecikme üzerine Easy Cep müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde normalde ödemelerin 3 iş günü içinde yapıldığı, şu an sistemsel bir sıkıntı olduğu ve ödemenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ hesabıma para geçmedi. Üstelik bu firmayla benzer sorunu üçüncü kez yaşıyorum ve artık ciddi anlamda güven sorunu oluştu.
Easy Cep’in, 4000 TL tutarındaki telefon bedelimi gecikmeksizin IBAN’ıma yatırmasını ve bu sürekli tekrar eden aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Sizi kayıtlı telefonunuzdan ve WhatsApp hattınızla görüşüyoruz klasik aynı cevaplar bu yaşadığım 3 sorun çözüm yok 2 hafta oldu neredeyse hala ödeme yapılmadı
Merhaba Alp Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Müşteri temsilci aradı bakalım bu hafta içi ödeme yapılacak mı 3 haftaya girdik
Bugün Easy cep aradılar müsait değilim 1 saat sonra görüşelim dedim dönüş olmadı sonrası ödeme ile ilgili bir dönüş olmadı
Ödeme ile ilgili hala bir gelişme yok kimse aramadı dünden beri 4000 TL ödeme yapılacak 3 hafta geçti bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı ve ürün göndermeyi düşünmüyorum
Müşteri temsilcisi geçen hafta aradı şimdi tekrar WhatsApp hattında yazdım 3 hafta bitecek hala ödeme ile ilgili bir gelişme yok
Artık ödemeden umudum kalmadığı için bugün CİMER'e şikayet kaydı oluşturdum
Bir ay oldu ödeme yok böyle bir şey görmedin Ödeyecekleri tutar 4000 TL ne zaman ödeme yapılacak 2026 yılı bitmeden ödenir diye bekliyoruz
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum 2 ay oldu neredeyse ödeme hala yapılmadı
Bugün tekrar yazdım ödeme çok geçtiği için alışveriş çeki tanımlarını istedim dönüş bekliyorum
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
