Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Easy Cep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Serhat
14 Aralık 2025 12:34
540

Easy Cep’in kendi internet siteleri üzerinden Apple Watch akıllı saatimi satış için gönderdim. Cihaz incelendikten sonra tarafıma fiyat teklifi iletildi ve 10.12.2025 Çarşamba günü bu teklifi onayladım. Şirket, 24 saat içinde ödeme yapacağını taahhüt etmesine rağmen üzerinden 4 gün geçti ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Satış işlemi EC25120700169 numarası üzerinden gerçekleşti ve ödemenin banka hesabıma EFT/havale yoluyla yapılmasını bekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum, kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak ne bir geri dönüş alıyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Hem onayladığım satışın ödemesinin acilen banka hesabıma yatırılmasını hem de yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma telefonla veya e-posta yoluyla mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
14 Aralık 2025 12:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Serhat
Serhat
14 Aralık 2025 12:37

4 gün tarafınızdan bana herhangi bir arama e posta gelmedi. Geçiştirmek veya zaman kazanmak için sürekli döneceğiz diyorsunuz ama dönüş yapmıyorsunuz. Pazartesi günü param yatırılmamış olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Bilginize.

14 Aralık 2025 13:48
Serhat
Serhat
15 Aralık 2025 16:16

Halen ücretim yatırılmadı

17 Aralık 2025 13:35

Merhaba Serhat Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

17 Aralık 2025 17:39

Merhaba Serhat Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

29 Aralık 2025 12:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan
Furkan

Yok daha çıkmadı

Furkan
Furkan

Hocam bunları bekleme bende mağdur oldum verdiğim CİMER'e hem icraya ancak bunlar haklarından gelir

Serhat
Serhat
Şikayet Sahibi

Hakem Heyeti'ne başvurdum ben de. CİMER den sonuç çıktı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışı Sonrası Ödeme Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Baran
05 Kasım 2025 02:42
192

profile
12 Eylül 2025 19:51
639
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayhan
07 Ekim 2025 16:08
478
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru