Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Easy Cep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Yaşadım

Serhat
14 Aralık 12:34
363

Easy Cep’in kendi internet siteleri üzerinden Apple Watch akıllı saatimi satış için gönderdim. Cihaz incelendikten sonra tarafıma fiyat teklifi iletildi ve 10.12.2025 Çarşamba günü bu teklifi onayladım. Şirket, 24 saat içinde ödeme yapacağını taahhüt etmesine rağmen üzerinden 4 gün geçti ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Satış işlemi EC25120700169 numarası üzerinden gerçekleşti ve ödemenin banka hesabıma EFT/havale yoluyla yapılmasını bekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum, kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak ne bir geri dönüş alıyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Hem onayladığım satışın ödemesinin acilen banka hesabıma yatırılmasını hem de yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma telefonla veya e-posta yoluyla mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
14 Aralık 12:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Serhat
14 Aralık 12:37

4 gün tarafınızdan bana herhangi bir arama e posta gelmedi. Geçiştirmek veya zaman kazanmak için sürekli döneceğiz diyorsunuz ama dönüş yapmıyorsunuz. Pazartesi günü param yatırılmamış olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Bilginize.

14 Aralık 13:48
Serhat
15 Aralık 16:16

Halen ücretim yatırılmadı

17 Aralık 13:35

Merhaba Serhat Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

17 Aralık 17:39

Merhaba Serhat Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan

Yok daha çıkmadı

Furkan

Hocam bunları bekleme bende mağdur oldum verdiğim CİMER'e hem icraya ancak bunlar haklarından gelir

Serhat
Şikayet Sahibi

Hakem Heyeti'ne başvurdum ben de. CİMER den sonuç çıktı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışı Sonrası Ödeme Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Baran
05 Kasım 02:42
132

Easy Cep Satışında Geciken Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hazal
04 Eylül 18:23
382

Satıştan Sonra Ödeme Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

12 Eylül 19:51
569
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru