to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımın satışı için 37.822 TL tutarında ödeme alacağım bilgisi tarafıma iletildi. Gönderilen mesajda, EC25120400003 numaralı satışa ilişkin ödemenin 1 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti. Ben de bu işlemi cumartesi günü onayladım.
Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı. Dün Easy Cep’i aradığımda ödemenin hemen yatırılacağı söylendi, fakat bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Verilen sürelerin tutulmaması ve telefonda “hemen yatacak” denmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Easy Cep’ten, EC25120400003 numaralı işlemime ait 37.822 TL tutarındaki ödemenin acilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Easy Cep’e 14 Pro Max cihazımı kargo ile göndererek satış işlemi başlattım. Cihaz ellerine ulaştıktan sonra inceleme sonucuna dair mesaj gönderildi ve tarafıma sunulan sözleşmeyi onayladım. Buna rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı.
Anlaşmaya göre 14 Pro Max telefonum için 37.822 TL bedelin banka hesabıma havale yoluyla ödeneceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ödeme yapıldı ne de tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Yapay zeka destekli telefon hattı üzerinden defalarca aramama rağmen asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece cihaz alımı için arandığımda dönüş yapılıyor.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, CİMER’e yazdım ve savcılığa da dilekçe verdim. Buna rağmen Easy Cep tarafından hâlâ mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.
Artık Easy Cep’ten, telefon bedelini ödemedikleri için, 14 Pro Max cihazımı gecikmeksizin ve sağlam şekilde tarafıma geri göndermelerini talep ediyorum.
13 Ağustos 2023 tarihinde EasyCep’in kendi sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satışa sundum ve aynı gün saat 14:30 civarında onay süreci başladı. EasyCep’in belirttiğine göre ödemenin en geç 14 Ağustos saat 14:30’da yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 30....
17 Ekim 2025 tarihinde iPhone 13 Pro Max cihazımı EasyCep’e online olarak, bir gün içinde ödeme yapılacağı taahhüdüyle sattım. Satış talep numaram: EC...
Yorumlar