to read complaints and reviews, or file yours. 
Kesinlikle güvenip alışveriş yapılmamalı! Easy Cep Fatih şubesinden 30 Kasım'da aldığım ürünün satışı sırasında belirtilmeyen çok daha fazla sorunu olduğu ortaya çıktı. Kullandığımızda şarjı %50 iken kapanıyor, %10 olarak açılıyor, bazen açılmıyor bile. Bu cihazın batarya durumu %85-%100 arası sattıkları halde ayrıca kamera lensi değişmiş olarak gözüken cihazın kamerası bozuk. Cihazı iade için gittiğimizde 14 gün geçtiği için iade olmaz dediler. Web sitelerinde cihaz ayıplı kusurlu olduğunda iade işleminde yardımcı olunacağı yazdığı halde... Biz 20 Aralık'ta teslim etmiş olmamıza rağmen ürünü teknik servise göndermek için 3 iş günü içinde bilgilendirme olacağı belirtilen servisten 12 gün olmasına rağmen herhangi bir haber yok. Müşteri temsilcisini aradığımızda aldığımız yanıt çok daha komikti: Yılbaşı tatili sebebiyle bu hafta teknik servisin çalışmadığı oldu. Tamamen müşteri memnuniyetsizliğini gözeten ve hiçbir şekilde yardımcı olmayan, çok büyük mağduriyet ve pişmanlıklara sebep olan firma büyük hayal kırıklığı oldu.
Yaklaşık 6 ay önce Easy Cep'ten sözde yenilenmiş bir cihaz almıştım. Geçtiğimiz günlerde almış olduğum cihaz Apple serisi olan bir cihaz ve bataryayı yazılımsal olarak kabul etmiyordu ve telefonum kapandı. Easy Cep teknik servise bu sorundan dolayı gönderdiğim cihaz için bana servis çalışanları tara...
EasyCep'ten aldığım telefonun şarj soketi çalışmıyor ve kamerası netlemiyordu. 01/07/2024'te garanti süresi içinde Kadıköy EasyCep şubesine teslim ettim. Hiçbir şekilde beni arayıp bilgilendirme yapılmadı. 18/07/2024'te aradığımda temsilci, telefonumun 11/07/2024'te şubeden genel merkeze aktarıldığı...
15.02.2023 tarihinde Easy Cepten aldığımız telefon, 4 kez aldığımız mağazaya servise gitti. İlk kez yapıldı ve aldık. Ancak telefon maalesef düzelmemiş, tekrar verdik. Yapıldı. Daha sonra tekrar bozuldu; hiçbir şekilde ses gelmiyordu. Tekrar gönderim sağladık. Yapıldı denilerek tarafımıza gönderildi...
21 Eylül 2024'te Bursa'da Easy Cep mağazasından iPhone 13 Pro Max markalı telefon aldım. Aradan 21 gün geçtikten sonra telefon pil uyarısı vermeye başladı. Aldığım mağazaya götürdüm ve teknik servise gitmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine batarya değişimi olacağı için bataryanın orijinali ile...
Yorumlar