Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Ödemelerim 10 Gün Boyunca Beklemede, Destek Çözüm Sunamıyor

profile
Mehmet
21 Ocak 16:14
353

EasyCep’e 07.01.2026 tarihinde bir adet iPhone 14 Pro Max 512 GB ve bir adet Apple Watch Ultra cihazımı gönderdim. 12.01.2026 tarihinde bu cihazlar için teklif oluşturuldu ve ben de teklifleri onayladım. EC26010700292 numaralı satış sözleşmesi için 12.000 TL, EC26010700293 numaralı satış sözleşmesi için 44.932 TL ödeme görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre boyunca EasyCep destek hattını son üç gündür her gün aradım. Her aradığımda sistemsel bir hata olduğu, yaşanan gecikme için özür dilendiği ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söyleniyor; ancak her gün aynı cevabı almama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Satış sözleşmeleri yapılmış ve teklifleri onaylanmış cihazların ödemelerinin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil.

EC26010700292 ve EC26010700293 numaralı satışlarım için, tarafınıza iletmiş olduğum IBAN adresine ödemelerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 16:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)
21 Ocak 17:29
26 Ocak 18:51
Mehmet
Mehmet
03 Şubat 11:08

Merhaba yetkili; Hala daha sorun çözülmedi ve süreç uzadıkça uzadı. Nasıl bir bahane olabilir bu gecikmeyi açıklayacak?

01 Mayıs 16:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Uğur sonuçtan memnun değil

EasyCep’te Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Uğur
18 Ağustos 2025 07:11
1.381
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
07 Kasım 2025 16:23
786
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
13 Ekim 2025 11:39
480

profile
Barış
25 Ekim 2025 00:05
771

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru