to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Ödemelerim 10 Gün Boyunca Beklemede, Destek Çözüm Sunamıyor
EasyCep’e 07.01.2026 tarihinde bir adet iPhone 14 Pro Max 512 GB ve bir adet Apple Watch Ultra cihazımı gönderdim. 12.01.2026 tarihinde bu cihazlar için teklif oluşturuldu ve ben de teklifleri onayladım. EC26010700292 numaralı satış sözleşmesi için 12.000 TL, EC26010700293 numaralı satış sözleşmesi için 44.932 TL ödeme görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre boyunca EasyCep destek hattını son üç gündür her gün aradım. Her aradığımda sistemsel bir hata olduğu, yaşanan gecikme için özür dilendiği ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söyleniyor; ancak her gün aynı cevabı almama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Satış sözleşmeleri yapılmış ve teklifleri onaylanmış cihazların ödemelerinin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil.
EC26010700292 ve EC26010700293 numaralı satışlarım için, tarafınıza iletmiş olduğum IBAN adresine ödemelerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Selim Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba yetkili; Hala daha sorun çözülmedi ve süreç uzadıkça uzadı. Nasıl bir bahane olabilir bu gecikmeyi açıklayacak?
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
