Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Amazon Ek Destek Ödemesinin 1 Yıldır Yapılmaması Ve Mağduriyetim

Seyit
16 Aralık 23:49
36

09.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 13 model telefon satın aldım ve bu alışveriş kapsamında eski telefonumu EasyCep’e vererek 4.674,00 TL telefon bedeli ve ayrıca 3.000,00 TL Amazon ek destek tutarı almam gerekiyordu. Telefon bedeli olan 4.674,00 TL hesabıma ödendi, ancak 3.000,00 TL tutarındaki Amazon ek destek ödemesi yaklaşık 1 yıldır tarafıma yapılmadı. EasyCep Sipariş Numarası: EC24110300239

Bu süreçte hem EasyCep hem de ilgili kanallar üzerinden sayısız görüşme gerçekleştirdim; ancak somut bir çözüm üretilmedi, ödeme hâlâ yapılmadı. Bu durumun hem müşteri memnuniyetini zedelediğini hem de EasyCep markasının güvenilirliğine ve firma ismine zarar verdiğini düşünüyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim bu ödemenin, yaşanan gecikme de göz önünde bulundurularak, 3.000 TL ek destek tutarının eksiksiz ve fazlasıyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
16 Aralık 23:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

17 Aralık 10:33

Merhaba Sabri Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsa

62 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep'in Taahhüt Ettiği Ödemeyi Yapmaması

Mehmet
04 Şubat 19:26
1.147
Easy Cep'in Taahhüt Ettiği Ödemeyi Yapmaması
Easy Cep'in Taahhüt Ettiği Ödemeyi Yapmaması
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yiğit
12 Şubat 22:37
754
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Berkay
21 Şubat 18:37
949
"Tesekkurederm"
Benzer Şikayet Yaz