EasyCep Amazon Ek Destek Ödemesinin 1 Yıldır Yapılmaması Ve Mağduriyetim

Seyit · 2025-12-16T23:49:33+03:00

09.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 13 model telefon satın aldım ve bu alışveriş kapsamında eski telefonumu EasyCep’e vererek 4.674,00 TL telefon bedeli ve ayrıca 3.000,00 TL Amazon ek destek tutarı almam gerekiyordu. Telefon bedeli olan 4.674,00 TL hesabıma ödendi, ancak 3.000,00 TL tutarındaki Amazon ek destek ödemesi yaklaşık 1 yıldır tarafıma yapılmadı. EasyCep Sipariş Numarası: EC24110300239 Bu süreçte hem EasyCep hem de ilgili kanallar üzerinden sayısız görüşme gerçekleştirdim; ancak somut bir çözüm üretilmedi, ödeme hâlâ yapılmadı. Bu durumun hem müşteri memnuniyetini zedelediğini hem de EasyCep markasının güvenilirliğine ve firma ismine zarar verdiğini düşünüyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim bu ödemenin, yaşanan gecikme de göz önünde bulundurularak, 3.000 TL ek destek tutarının eksiksiz ve fazlasıyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Sabri Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran