to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım İphone 13 Pro Hem Arızalı Çıktı Hem De Mağaza Destek Vermedi
EasyCep internet sitesinden 538830 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 13 Pro cihazımda, ilk günden beri mikrofonunda ses problemi yaşadım. Ayrıca yaklaşık bir ay sonra kamerada leke oluştuğunu ve cihazda birden fazla parçanın değişmiş olduğunu fark ettim. Tüm bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazı her kullandığımda karşıma çıkıyor.
Sorunlar nedeniyle Samsun Piazza Avm’deki EasyCep mağazasına gittim ancak çalışanlar ilgilenmediklerini belirttiler. Henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü mağazada gerekli desteği alamadım. Cihazım EasyCep’in 12 ay garantisi kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlarla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, ürünün ilanında cihazın çok iyi durumda olduğu ve pil sağlığının %85-%100 arası olduğu belirtilmişti. Ancak teslim aldığımda telefonun pil sağlığı %76 idi. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle, ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
