to read complaints and reviews, or file yours.6.300 TL Ödeme Gecikmesi Ve 2.000 TL Kupon Tanımsızlığı
Mi.com üzerinden 15 Ocak tarihinde Xiaomi Poco X5 Pro model telefonumu takasa verdim, 21 Ocak’ta da EasyCep üzerinden teklifi onayladım. Bana 3 gün içinde 6.300 TL ödemenin IBAN’ıma yapılacağı bilgisi verildi, sonrasında ise yasal sürenin 7 gün olduğu söylendi. Bu süreler geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.
Hem EasyCep’e hem de mi.com’a defalarca ulaştım, şikayet dosyaları oluşturdum, her seferinde haklı olduğum, işlemin ivedilikle yapılacağı söylendi ama somut bir sonuç alamadım. Bugün ayrıca yasal ihtar maili de gönderdim.
Mi.com tarafı, takas işlemi karşılığında bana 2.000 TL’lik kupon tanımlanacağını belirtmişti, ancak bu kupon da tanımlanmadı. Mi.com, konunun muhatabının EasyCep olduğunu, onlardan onay gelince kupon tanımlanacağını söylüyor; EasyCep ise hâlâ 6.300 TL ödememi gerçekleştirmedi. Sonuç olarak iki firmadan da mağduriyetim giderilmedi.
EasyCep’ten 6.300 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz şekilde IBAN’ıma yatırılmasını, mi.com’dan da söz verilen 2.000 TL’lik kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ve irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Alpay Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Alpay Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Beni arayan olmadı telefonum 24 saat açıktır bu da sizin oyalama sisteminiz. Ben ticaret Bakanlığına gerekli resmi şikayetimi yaptım kalan kısmı artık sizin sorununuz bu ilk başvuruydu avukatımda suç duyurusunda bulunacak kaç yıl sürerse sürsün kaç liram giderse gitsin 1 TL bile bırakmayacağım size avukatlık ve mahkeme ücretleri de konuya girince anlaşalım diye beni aramayın
Sorunum çözülmedi arayan soran yok aradık diye yalan söylüyorlar. Ben şikayetlerimi yaptım artık iş yargıda... Ama asla vazgeçmiycem sanayi Bakanlığına kadar şikayet oluşturuyorum şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Kimse beni aramıyor telefonlarım açık engelli telefon yok spam bile olsa uyarı gelir zaten ben ticaret Bakanlığına şikayette bulundum onlar karar verdiğinde suç duyurusunda bulunacağım peşini bırakmayacağım beni aramayın paramı ödeyin
Firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. THH beni haklı buldu firmaya ödeme yapması konusunda hüküm verdi ancak firma buna rağmen ödeme yapmadı bende icra mahkemesine başvurdum. Süreç devam ediyor. Personel gerçekten ilgili ama yönetim çok kötü. Sorun personelde asla değil.
