to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in 3 İş Günü İçinde Ödeme Yapacağı Sözünü Tutmaması
EasyCep sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 12r Pro 5g 256 GB siyah renk telefonumu 7.500 TL teklif ile sattım ve 16 Ocak Cuma günü bu teklifi onayladım. Bana özellikle ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Buna güvenerek kabul ettim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ödeme halen yapılmadı.
Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “3 iş günü içinde hesaba geçecek” şeklinde geçiştirildim, daha sonra da “sistem hatası” denilerek oyalandım. Akbank’ta kendi adıma kayıtlı hesabıma ödeme yapılacağı söylendiği halde herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Benim kredi kartı ödemem var ve bu gecikme yüzünden kredi notum düşme riskiyle karşı karşıyayım. Bu süreçte oluşacak gecikme faizi ve finansal zararların sorumluluğunu kabul etmiyorum. EasyCep’ten, telefon satışım karşılığındaki 7.500 TL ödemenin bugün itibarıyla, gecikmeye sebep olmadan, derhal Akbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki teklif onayı, yazışma ve diğer kanıtlarla birlikte, faiziyle beraber yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Ödemeyi yapın yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne yarın şikayet edeceğim - Muhammed Ç**
Merhaba Muhammed Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Beni arayan kadın çalışan gayet etkiliydi
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Ödemeyi aldım hemen geldi teşekkür ederim güvenimi sarsılmıştı geri geldi EasyCep e
