to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Kampanyasındaki Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet
10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasının “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro 128 GB telefonumu gönderdim. Telefon için bana nakit teklif yapıldı ve bu teklifi kabul ettim. Sürecin başında, ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan süre geçmesine rağmen, bugün itibarıyla ödeme 3 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sürecin normal ilerlediği ve ödemenin zamanında yapılacağı söylendi, fakat buna rağmen ödeme gerçekleşmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol üzerinden EasyCep’e ait BB10867630934 başvuru numaralı işlemime ait ödemenin acilen, gün içinde hesabıma yatırılmasını ve gecikme konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emre Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Dün telefon ile iletişime geçildi. Bu konuda teşekkür ederim. Ancak mağduriyetim halen devam ediyor. Ödeme henüz hesabıma geçmedi.
Hiçbir şekilde firmadan dönüş alamıyoruz. Süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyıp gerekli tüm haklarımı talep edeceğim.
Merhaba, Sizi aradık fakat ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Ek marka destek tutarı henüz ödemesi yapılmadı.
