to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos'ta Easy Cepten üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana 10-15 gün içinde ücretin iade edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İletişim kurabileceğim başka bir kanal da bulamıyorum. İş yeri numaram: 003101000000129.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iade sonrası herhangi bir bilgi veya belge de tarafıma verilmedi. Ürünlerin yenilenmiş olmadığı, arızalı olduğu ve insanları mağdur ettikleri konusunda da ciddi şüphelerim oluştu.
2,5 aydır beklediğim ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
18 Ağustos'ta EasyCep üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Easy Cep internet sitesi üzerinden 29.999₺ ödeyerek aldığım iPhone 13 yenilenmiş cihaz, elime ulaştığında arızalı çıktı. Cihazı alır almaz, 30.07.2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde her sef...
Samsung Shop üzerinden aldığım yeni cihazımı değişim kampanyasıyla eaki cihazımı göndererek maliyeti azaltmak istedim. Samsung firmasının yönlendirmesiyle eski cihazımı Easy Cep firmasına gönderdim. İnceleme sonucu tahmini tutarın çok çok altında olmasına rağmen onayladım. Gönderdikleri sözleşmede k...
25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 cihazı için iade talebim onaylandı ve bana SMS ile 7–14 iş günü içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan tam 52 gün geçmesine rağmen, 18.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı...
Yorumlar