Göksun Eczanesi Personelinin Saygısız Ve Umursamaz Tutumu

19 Ocak günü saat 11.30 civarında Ankara Kahramankazan ilçesindeki Göksun Eczanesi’ne annemin ilaçlarını almak için gittim. Elimdeki giriş kağıdına bakan kadın çalışan, bunun geçerli olmadığını söyledi. Ben de e-Nabız’dan gösterdim, bu kez de “açılmıyor, doktor iptal etmiş, doktora gitmeniz lazım” şeklinde bir üslupla konuştu.

Bunun üzerine tekrar doktora gittim. Doktor, reçeteye dahiliyeden ulaşabileceklerini, benim boşuna geldiğimi, ayrıca reçetenin iptal edilmediğini ve hâlâ açık olduğunu söyledi. Bu cevabı alınca açıkçası şok oldum ve tekrar eczaneye geri döndüm.

Neden böyle olduğunu sorduğumda, kadın çalışan bu kez bana bağırarak “Bir sürü hasta var, aramak zorunda mıyım, banane” gibi ifadeler kullandı. Ben de kendisine annemin şeker hapını içemediğini, bu yüzden zatürre olduğunu, sabahtan beri aç susuz beklediğini, tansiyonu olduğunu anlattım, ama buna rağmen beni dinlemedi. “Benim de annem var, aynı şeyi siz yaşasanız ne düşünürsünüz? ” dememe rağmen sadece bağırmaya devam etti, halimi ve anlattıklarımı hiç dikkate almadı.

Göksun Eczanesi’nin sahiplerinin iyi insanlar olduğunu biliyorum, ancak orada çalışan bu bayan personelin tutumu ve üslubu beni çok üzdü ve mağdur etti. Ben bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, benden özür dilenmesini ve özellikle de başka hastalara karşı aynı saygısız ve umursamaz tavrın tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.