E-nabız Randevu Sistemindeki Bloke Nedeniyle Sağlık Hizmetlerinden Yararlanamama Mağduriyeti

İstanbul Esenyurt’ta, 15 Eylül 2025 tarihindeki randevuma gidemediğim için e-Nabız sistemi bloke oldu ve o günden beri ne kendim ne de kızım için hiçbir şekilde randevu alamıyorum. En basitinden aile hekimine bile randevu oluşturamıyorum. Sistem üzerinde 'Bu sistemi birçok kez kullandınız, takip dosya numarası…' şeklinde dosya uyarısı çıkıyor ve randevu ekranı açılmıyor.

Hipotiroit hastası olduğum için düzenli kontrollerimin yapılması gerekiyor; ancak üç aydır bu takiplerim tamamen aksadı. Kızım okula gidiyor ve onun için de randevu alamadığım için sağlık kontrollerini yaptıramıyorum. Doktor kendi randevusunu iptal ettiğinde de aynı bölümden 15 gün boyunca randevu alamamak mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Bu süreçte defalarca Sağlık Bakanlığı’na mail attım, e-Nabız şikayet hattını birçok kez aradım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Vatandaşlık hakkım olan e-Nabız aktif randevu sistemini kullanamıyorum ve kronik hastalığım ile çocuğumun takibi bu nedenle aksıyor.

E-Nabız hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, randevu sisteminin yeniden sağlıklı şekilde çalışmasını ve aile hekimi ile ilgili branşlardan sorunsuz şekilde randevu alabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum.