Alanya Hastanesi İdrar Tahlili Sonucu E-Nabız’da Yok Ve Telefon Görüşmesi Kesildi

10 Ocak saat 13.40 civarında Alanya Eğitim Araştırma Hastanesi sekreterliğini, idrar tahlili sonucum hakkında bilgi almak için aradım. Tahlilimin üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen sonuçlarım e-Nabız sistemine düşmemişti ve bu konuda bilgi almak, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek istedim.

Telefon görüşmesi sırasında sekreterlikten yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Üstelik görevli kişi telefonu yüzüme kapattı. Hem hasta olarak bilgi alma ihtiyacım karşılanmadı hem de iletişim tarzı beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Hastaneden, bu konuda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, idrar tahlili sonucumun durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi ve yaşanan bu iletişim sorunu nedeniyle özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.