Şifre Değiştirilmesine Rağmen E-Devlet Girişinde Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor

Uzun zamandır e-Devlet sistemine giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor. Numara hâlâ benim üzerime kayıtlı olmasına ve şu an bu hattı aktif olarak kullanmama rağmen, e-Devlet sisteminde eski numaram göründüğü için doğrulama kodu oraya gidiyor ve hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun nedeniyle PTT’ye giderek şifremi de yeniledim fakat şifremi yenilemiş olmama rağmen yine giriş yapamadım ve doğrulama kodu eski telefon numarama gitmeye devam etti. Hem şifreyle hem de mobil imza ile giriş denemelerim başarısız oldu.

Telefon numaramın e-Devlet sisteminde güncellenerek aktif kullandığım hattıma tanımlanmasını ve e-Devlet hesabıma sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.