E-Devlet'te 403 Hatası Doğalgaz Yardımım Kullanılamıyor

Gaziantep Şahinbey’deki doğalgaz aboneliğim için e-Devlet üzerinden tanımlanan doğalgaz yardımını kullanarak fatura ödemesi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır sistem sürekli 403 hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle doğalgaz yardımımı kullanarak faturalarımı ödeyemiyorum.

İki aydır aynı hata devam ettiği için yardım tutarından faydalanamıyor, faturalarımı kendi imkanlarımla ödemek zorunda kalıyorum. Şimdiye kadar kurumla ayrıca bir görüşme sağlamadım, doğrudan e-Devlet üzerinden işlem denemeleri yaptım ancak sonuç alamadım.

Mevcut doğalgaz yardımımın kullanılarak son iki aylık dönem faturalarımın ödenmesini ve e-Devlet üzerinden yaşadığım bu 403 hata sorununun giderilerek yardım hakkımdan sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.