Türk Telekom hattımda, IMEI kaydını yapmama rağmen servis yok sorunu yaşamaktayım. İPhone 14 Pro Max cihazımın yurt dışı... harcını yatırarak IMEI kaydını yaptım ve e-Devlet üzerinde kayıtlı olarak görünmektedir. Ancak başvuru anında hat eşleştirme ekranında eşleşen hat numarası kısmı hiç çıkmadı; daha...
E-devlet | Turkiye.gov.tr Kayıtlı Telefonumun Imeı Sorunu Mağduriyet Yarattı
Remziye
29 Nisan 2025 09:064.185
2018 yılında aldığım 6300 model telefonumun IMEI numarası üzerime kayıtlı görünüyor. Ancak e-devlet'ten giriş yaptığımda..., bu IMEI ile eşleştirme kısmında 'kayıtlı IMEI bilgisi bulunmamaktadır' yazıyor ve telefonumu açmak için başvuru yapamıyorum. Ne hakla bana ait olan telefonu iptal ediyorsunuz? Bu...
Temmuz 2023 tarihinde e-Devlet üzerinden IMEI kaydımı yapmıştım ve sistemde IMEI numarası kayıtlı olarak gözüküyor.
Anc...ak, cihazımın IMEI numarasını eşleştirmeye çalıştığımda "Kayıtlı IMEI bilgisi bulunmamaktadır" hatası almaktayım.
Ayrıca, Ağustos 2023’ten Aralık 2024’e kadar yurt dışında bulunuy...
Türkiye'den faturalı aldığım iPhone 7 telefonum IMEI numarası klonlanmıştı. Daha sonra kendi numaramla eşleştirdim. Şu a...n farklı bir numara ile telefonu kullanmam gerekiyor. E-devlet üzerinden telefon numarası eşleştirmesi için girdiğimde "kayıtlı IMEI bulunamamaktadır" diyor. IMEI ile farklı bir te...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Hattımı Eşleştirdim Telefon Çalışmıyor!
Behrooz
1 Nisan 2024 08:501.504
Telefonumun pasaport kaydını 29.03.2024 tarihinde eşim için yaptım. E-devlet üzerinde de hat ve IMEI eşleştirmesi yapılm...ış olarak görünüyor ama bir gün sonra servis gitti. Kaç gündür bekliyoruz ama Herhangi bir fark olmadı ve Vodafone'dan da sordum, bizimle alakalı değil dediler.
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) IMEI- Telefon Numarası Eşleştirme
Jbid
2 Şubat 2024 16:063.263
Türkiye'den orijinal faturalı aldığım Iphone11 telefonumun IMEI numarası klonlanmıştı. Daha sonra kendi numaramla eşleşt...irdim. Şu an farklı bir numara ile telefonu kullanmam gerekiyor. E-Devlet üzerinden telefon numarası eşleştirmesi için girdiğimde "kayıtlı IMEI bulunamamaktadır" diyor. IMEI ile fa...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Mobil Hatlarım Sistem Hatası
Aycan
25 Aralık 2023 11:383.534
E devlet üzerinden mobil hattım gözükmüyor. Bu yüzden telefon IMEI kaydı eşleştirme yapamıyorum. Bu konuda 120 telefon h...attı ile konuştum fakat çözüm hala bulunamadı. Tarafıma ait olan Vodafone hattımı eşleştirme yapmaktayım. Yıl sonu geldi acilen çözüm üretilmesi beklemekteyim.
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) İPhone 14 Pro Max Vergimi Ödedim Kaydım Yok
Nurhan
18 Eylül 2023 12:2311.086
İPhone 14 Pro max cihazımı BTK IMEI kayıt edilmesine rağmen IMEI kaydı gözükmüyor. Vergimi ödedim, ödediğim belgeyi vs. ...Sakladım. Son aylarda telefonunuz kapanacak mesajları geldi. Ödenilen harçların kabul edilerek IMEI kayıt işlemlerimizin yapılması gerekmektedir. Ben bize tanılan 1 günlük sürede ö...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Telefon Kayıt Sorunu
Kader
27 Ağustos 2023 19:197.928
İPhone 14 Pro max cihazımı BTK IMEI kayıt edilmesine rağmen IMEI kaydı gözükmüyor. Vergimi ödedim, ödediğim belgeyi vs. ...sakladım. Son aylarda telefonunuz kapanacak mesajları geldi. Ödenilen harçların kabul edilerek IMEI kayıt işlemlerimizin yapılması gerekmektedir. Ben bize tanılan 1 günlük sürede ö...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Sayfamda Hat Eşleştirme Sorunu
Şaban
15 Ağustos 2023 18:163.836
070723 tarihinde yurt dışı kayıtlı telefonumu kaydettirdim. E devlet'e girdiğimde kayıtlı telefon bulunamamaktadır diye ...yazdığı için numaramla eşleştiremiyorum ama kayıt hakkım var mı diye baktığımda telefonumun IMEI numarasını e devlet sayfasından görebiliyorum eşleştirme sayfasında sorun görülüyor...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) IMEI Kaydı Sonrası Hattı Taktığımda Şebeke Görünmüyor
Sedat
11 Ağustos 2023 22:191.905
Yurt dışından aldığım iPhone 14 cihazıma IMEI kaydı yapmama rağmen hattı taktığımda şebeke görünmüyor. E-devlet üzerinde...n giriş yaptığımda numara görünüyor fakat şebeke yok. Hat eşleştirme butonuna tıkladığımda da aynı bilgiler ile kayıt mevcuttur yazıyor bir türlü çözemedim.
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Yanlış Numara İle Eşleşen Yurt Dışı Cihaz
Can
2 Ağustos 2023 14:265.549
T.C.:13477***3868 r** a** adına 358**74141 IMEI numaralı yurt dışından aldığım kayıt yapılmış cihazım 532437**numaram il...e eşleşmiş durumda. Bu telefonda kullanacağım hat 541346** numaram olacak, bu numara ile eşleşmesi lazım fakat E-Devlet üzerinde eşleştirme ekranında görünmüyor. Telefonu şu an kul...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) IMEI Kaydı Görünmüyor
Mina
1 Ağustos 2023 13:443.748
07.07.2023 tarihinde yurt dışı telefonumun kaydını E-devlet sistemi üzerinden kaydını oluşturdum. E-devletten yapmış old...uğum yurt dışı telefon IMEI Kayıt ücretini ödenmesine rağmen hala sistemde görülmüyor. İlgili 6.091 TL ödemenin yapıldığına dair vergi dairesi dekontu mevcut. E-devlete numara ve I...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) IMEI Kaydında Hat Eşleştirme
Nesrin
31 Temmuz 2023 00:502.938
Yurt dışından almış olduğum telefonumu Türkiye'de e-devlet üzerinden açtırdım hat benim üzerime değildi. Biraz önce kend...i üzerime yeni bir hat aldım ve servis yok hatası alıyorum e devletten bakınca hat benim üzerime geçmiş gözüküyor. Hat eşleştirmeye girince aynı bilgiler ile kayıt bulunuyor hatası...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Imeı - Telefon Numarası Eşleştirme
Saniye
28 Temmuz 2023 21:258.408
IMEI kaydı tamamlanmış cihazım ile numaramı eşleştiremiyorum. İPhone 14 Pro 256 GB cihazım var yurt dışından geldi. IMEI... kaydını başarılı bir şekilde yapıp harcını ödemiştim. Şu an kayıtlı cihazlarım ve kayıt hakkı sorgulama sayfasından telefon numaramı eşle dediğimde aynı bilgiler ile kayıt mevcutt...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) IMEI Telefon Eşleştirme Sorunu
Mehmet
25 Temmuz 2023 16:324.292
E-devlet üzerinden kayıt yapılmasına rağmen hala telefonumu kullanamıyorum. Telefon numaramın eşleşmiş olmasına rağmen e...-devlet üzerinde hala kayıtlı cihaz bulunmamaktadır şeklinde bilgi alıyorum. BTK denen ne yaptığı belirsiz bu şirkete zaten ulaşamıyoruz ve bu adamların ne iş yaptığını da bilmiyor...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) IMEI Kaydı Ve Numaramı Taşımama Rağmen Telefonum Kapalı
Hakan
24 Temmuz 2023 13:011.904
IMEI Kayıtlı telefonum hatta kullanıma kapandı. Daha önce yazdığım şikayette üzerime numara kayıtlı olmadığı için denild...i. Numara taşındı ancak hala IMEI kayıtlı telefonum ile numara eşleştiremiyorum. Yaklaşık 3 haftadır telefonum kapalı. Artık eşleştirme yapılması gerekiyor. Elimden gelen her şeyi ...
"Teşekkür ederim. Hemen ilgilenirdi ve 15 dakika içerisinde sorunum çözüldü"
Yurt dışından aldığım telefonun e devlet üzerinden harcını yatırdıktan sonr...a IMEI kaydını yaptım. Eşleşme de numaram çıkmıyor hat benim üzerime olması...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) IMEI İle Numara Eşleşmiş Görünmüyor
Muharrem
22 Temmuz 2023 00:581.234
Yurt dışından getirdiğim 07.07.2023'de kayıt ettirdiğim ve 0536... 76 numarayı devir aldığım yeni hatta hala servis yok ...uyarısı alıyorum. E-devlet'ten de hat eşleştirme yaptığım halde sorun çözülmedi. IMEI ile e devlette eşleşmiş numaralarda görünmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lütfen...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) IMEI Telefon Eşleştirme
Ali
20 Temmuz 2023 21:072.886
Yaklaşık 1 ay önce yurt dışından telefon aldım ve Türkiye'ye gelmemin 3. Günü telefonu kaydettirdim, IMEI kaydım başarıl...ıydı ancak üzerime bir telefon hattı yoktu. Bugün üzerime kayıtlı bir telefon hattı aldım ancak e-devlet üzerinden numara eşleştirmeye çalıştığımda 'aynı bilgiler ile kayıt mevcutt...
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) IMEI Kayıt Yaptırdım Ama Yeni Aldığım Numarayla Kullanamıyorum
İbrahim
18 Temmuz 2023 22:13714
IMEI kaydı yaptırdık. Sonra yeni bir hat aldım fakat e devlet tarafından eşleştirme yapamıyorum ama e devlette kendi üze...rime olan hatlarla kullanabileceğimi söylüyor. Etkinleştirme yaparken yeni numaram gözükmüyor bu konu hakkında destek alabilir miyim?
E-Devlet (Turkiye.gov.tr) IMEI Kayıt Ve Hat Eşleştirmede Sorun
Meliha
18 Temmuz 2023 18:38733
E-devlet üzerinden IMEI kaydı gerçekleştirdiğim telefon ve numara eşleştirmede sorun yaşıyorum. Aynı numara ile eşleştir...me mevcuttur diye bir bildirim görüntüleniyor ve telefon çalışmıyor ne yapabilirim. Acilen yardımınıza ihtiyacım var.
E‑devlet üzerinden e‑SIM onayı, mobil operatörün dijital başvurusunu devletin güvenli onay mekanizmasıyla birleştirir. Bu işlem, kimlik doğrulama ve sözleşme onayı gerektirdiği için yalnızca şifreyle giriş yetmez; genellikle Çipli Kimlik, Mobil İmza veya İnternet Bankacılığı gibi yüksek güvenlikli kimlik doğrulama yöntemleri kullanılır.
Sorunun kısa cevabı: e‑SIM onayı için operatör başvurusu yaptıktan sonra e‑devlet üzerindeki “BTK / e‑Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri” hizmetine girip sözleşme detaylarını onaylamanız gerekir; onay verildiğinde hattınız aktif hâle gelir.
1. Operatör Başvurusu ve e‑SIM Talebi
Mobil operatörün (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom vb.) uygulaması veya web sitesinden e‑SIM ya da yeni hat başvurusu başlatılır. Başvuru sırasında kimlik bilgileri girilir ve sözleşme taslağı hazırlanır.
2. e‑Devlet’e Yönlendirme ve Güvenli Giriş
Başvuru tamamlandığında sistem sizi e‑devlet portalına yönlendirir. Burada sadece e‑devlet şifresi yeterli olmayabilir; Çipli Kimlik, Mobil İmza veya İnternet Bankacılığı gibi ek kimlik doğrulama adımları istenir.
3. BTK Menüsünden “e‑Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri”
e‑devlet ana sayfasında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu / e‑Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri hizmetine tıklayın.
- “İşletme/Sağlayıcı Tipi” olarak “Haberleşme” seçilir.
- Açılan listeden ilgili operatör (örnek: Turkcell) seçilir; bekleyen onay talebi ekranda görüntülenir.
4. Sözleşme Detaylarını İnceleyip Onaylamak
E‑Kayıt ekranında sözleşme içeriği gösterilir. Kullanıcı tüm maddeleri okuduktan sonra Onayla butonuna tıklar. Bu işlem, dijital imza niteliğinde olup hattın aktifleşmesini tetikler.
5. Onay Sonrası Aktivasyon ve Kontrol
Onay verildikten sonra operatör sistemleri otomatik olarak e‑SIM’i aktive eder. Kullanıcı, telefon ayarlarından e‑SIM profilini indirerek hizmeti kullanmaya başlayabilir.
Bilgi Notu:
E‑SIM onayı, sadece mobil operatörün e‑devlet entegrasyonu üzerinden gerçekleştirilebilir; fiziksel şube ziyaretleri bu süreçte gerekli değildir. Ancak kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamazsanız onay süreci durur ve hat aktif olmaz.
Kısaca:
- Operatör uygulamasından e‑SIM talebi oluştur.
- e‑devlet portalına yönlendirilip yüksek güvenlikli kimlik doğrulama yap.
- “BTK / e‑Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri” hizmetine gir.
- Operatörü seç, sözleşmeyi incele ve onayla.
- Onay sonrası e‑SIM otomatik olarak aktive olur.