to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Ödenen Doğalgaz Faturam Samgaz’da Ödenmemiş Ve Kartımdan Çekildi
11.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden SAMGAZ doğalgaz faturamı devlet desteği ile birlikte ödedim. Fatura tutarım 2.268 TL idi, 795 TL doğalgaz yardım desteğim vardı ve kalan 1.473 TL de Akbank’a ait, oğluma ait banka kartından çekildi. Buna rağmen SAMGAZ sisteminde faturam hâlâ “ödenmemiş” olarak görünüyor.
Konu ile ilgili SAMGAZ müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerine herhangi bir ödeme düşmediğini, ödemenin e-Devlet üzerinden kendilerine gönderildiğini, bu nedenle kurumla görüşmem gerektiğini söylediler. Şu anda kartımdan 1.473 TL çekilmiş durumda, devlet desteğim kullanılmamış durumda fakat faturam ödenmemiş gözüküyor ve mağduriyet yaşıyorum.
SAMGAZ ve e-Devlet üzerinden ilgili kurumların, yapılan ödemenin akıbetini araştırarak faturamın ödenmiş olarak işlenmesini, ödemenin gerçekleşmediği takdirde kartımdan çekilen tutarın ve varsa doğalgaz devlet desteğimin durumunun netleştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden samgaz doğalgaz faturamı devlet desteğiyle birlikte ödedim, fakat sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor. Samgaz müşteri hizmetleri ödeme kaydı olmadığını söyledi. Kartımdan 1.473 TL çekildi, daha sonra banka tutarı iade etti ancak devlet desteği hâlâ eksik ve kimse ulaşmadı.
