Eğitim Yardımı Ödemeleri Hesaba Yansımıyor Acil Çözüm Talebi

E**** A**** adına anneme E-Devlet’te Aile ve Sosyal Hizmetler bölümü altında “Eğitim Yardımı” ödemelerim görünmesine rağmen, bu tutarlar hesabıma yatmamıştır. 2025 yılının 11. ve 12. aylarına ait ile geçen aya ait biriken eğitim yardımı ödemeleri sistemde kayıtlı görünmekte, ancak bankada bunların nakdi bir karşılığı bulunmamaktadır.

Ödemelerin Ziraat Bankası üzerinden yapılması gerekirken şu ana kadar vadesiz hesabıma hiçbir ödeme geçmemiştir. E-Devlet üzerinde de banka seçimi veya ödeme yönlendirmesiyle ilgili net, anlaşılır bir alan göremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir bilgi ya da açıklama tarafıma iletilmedi.

Biriken tüm eğitim yardımı ödemelerimin nerede olduğunu, neden tarafıma nakdi olarak ulaşmadığını ve ödemelerin Ziraat Bankası vadesiz hesabıma ne zaman yatırılacağını açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde T.C. kimlik numaramı ve kişisel bilgilerimi yetkili birime özel olarak paylaşabilirim.