E-Devlet | Turkiye.gov.tr Engelli Ve Yaşlı Aileye TOKİ Başvurusunda Hesap Numarası Gönderilmedi

10 Kasım 2025 tarihinde Z** G*** adına, Kocaeli Derince TOKİ projesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru numaram: 10000325332451. Başvuru sonrası Halkbank’tan ödeme yapabilmem için hesap numarasının mesajla iletilmesini bekledim; ancak tarafıma herhangi bir mesaj gelmedi. 12 Kasım’da ise ödeme yapmadığım gerekçesiyle başvurumun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Başvuru için 5000 TL yatırmam gerekiyordu ancak hesap numarası tarafıma ulaşmadığı için ödeme yapamadım. Annemle birlikte yaşıyorum, fiziksel engelim var ve annem çok yaşlı. Kiralar çok yüksek, ev sahipleri sürekli zam yapıyor ve gerçekten çok zor durumdayız. Bu nedenle mağduriyetimizin acilen giderilmesini, başvurumun yenilenmesini ve Halkbank’tan ödeme yapabilmem için hesap numarasının tarafıma mesajla bildirilmesini talep ediyorum. Kayıt ücretini yatırarak başvurumun tamamlanmasını istiyorum.