E-Devlet | Turkiye.gov.tr TOKİ Başvurusunda Eksik Bilgilendirme Ve Ödeme Yönlendirmesi Sorunu

10.11.2025 tarihinde İstanbul’daki TOKİ toplu konut projesine kendi adıma e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından sistemde “değerlendiriliyor” ifadesi dışında herhangi bir açıklama veya yönlendirme yer almıyor. Şu ana kadar başvuru ücreti ya da harç ödemesiyle ilgili herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi de almadım.

Başvuru sırasında 3 gün içinde ödeme yapmam gerektiği belirtilmişti, ancak ödeme için gerekli IBAN bilgisi veya ödeme yönlendirmesi tarafıma ulaşmadı. TOKİ müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Süre dolmadan ödeme yapabilmek ve başvurumun iptal olmaması için acil olarak ödeme bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Bu konuda mağduriyet yaşamamak için gerekli bilgilendirmenin ve ödeme yönlendirmesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.