E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Elektrik Yardımı Görünmüyor

E-devlet üzerinden Elektrik yardımını bu ay kullanamıyorum. Normalde her ay kullanırdım fakat Aralık ayında 'ödenecek kayıt bulunamadı' yazıyor. Oysa ki fatura sisteme düşmüş ve aldığım yardım devam ediyor olarak görünüyor. Ama maalesef yardımı alamıyorum, yardımcı olursanız sevinirim.

E-devlet'te gözüken elektrik yardım param gözüküyor fakat elektrik ödemesi için tıkladığımda ödenecek kayıt bulunmadı yazıyor. Geçen ay ve bu ay elektrik faturası tutarını kullanmadım süresi dolmadı fakat ödeme yapamıyorum.

Elektrik yardımı ile faturamı E-Devlet'ten ödeyemiyorum yardım devam ediyor diyor ama fatura öde dediğimde kayıt bulunamadı diyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Daha önce çok defa ödedim fakat bu sefer böyle yazıyor neden acaba? Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.