Yeni Dyson V15 Süpürgemde Motor Arızası Ve Ücretsiz Servis Talebi

Dyson V15 dikey süpürgemin garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra cihazı çalıştırdığımda, ilk 2–3 denemede kendi kendine sönüp daha sonra çalışmaya başlaması şeklinde bir problem oluştu. Dyson kalitesine güvenerek aldığım ve henüz 3 yıllık bile olmayan bir üründe böyle bir sorun yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; motor arızası olabileceği ve cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bir süpürgede, bu kadar kısa sürede motor arızası yaşama ihtimali ve bunun için benden ayrıca ücret talep edilecek olması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Dyson’dan, bu kadar yeni sayılabilecek bir üründe ortaya çıkan bu arızanın ayıplı durum kapsamında değerlendirilmesini ve motorla ilgili onarımın veya parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.