Yeni Dyson Süpürgemde Kötü Koku Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Hilal

Dyson

01 Mart 2024 18:10

1.755

Dyson v15 detect Total clean kablosuz süpürgemi alalı 3 ay oldu. Ayda bir kez hepa filtremi yıkayıp 24 saat kuruttuktan sonra kullanmama ve bakımlarını yapmama rağmen filtreden kötü kokular geliyor. Dyson ile görüştüğümde bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip yeni bir filtre satın almam gerektiğini söylediler. 3 ay önce alınan süpürgede nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Üstelik daha önce de Dyson'ın farklı bir modelini kullandım ve böyle bir sorunla karşılaşmadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ücretsiz filtre değişiminin olmasını talep ediyorum. Dyson gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.

1 Yorum

Dyson

04 Mart 2024 15:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Hilal

04 Mart 2024 15:59

Merhaba, benimle iletişime geçildi fakat tekrardan filtre satın almam gerektiği söylenildi. İlgili arkadaş da başka bir çözüm önerisi sunmadan telefonu kapattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Büşra

02 Ağustos 2025 17:01

Aynı sorun bende de var, marka güveni diye bir şey kalmadı, alacağım şeyleri bile artık bu güven kaybı nedeniyle almaktan vazgeçiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hepa Filtre Yıkanınca Kokuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Yok

Samet

Dyson

04 Mart 2024 09:36

1.909

Yeni aldığım Dyson v15 süpürgem hepa filtresi çok kötü kokuyor yıkayıp en az 2 gün kuruttum halde. Müşteri hizmetlerini aradım bana akıl veriyor çok ta iyi kuruttum. Daha sonra bu sorunu çözümü yok mu dedim bana nasıl temizlenir onu anlatıyor hepa filtre gönderin diyorum sipariş linki atıyor bu kada...

Dyson Hepa Filtre Yıkanınca Kokuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Yok

Dyson V15 Süpürge Filtresi: Kötü Koku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Melisa

Dyson

17 Ocak 2025 17:17

1.281

Dyson v15 süpürge filtrem kokuyor. 3 aydır kullanıyorum. Her ay düzenli olarak temizliğini yapıyordum. Son yıkayışımda filtreyi kurutup öyle taktım zaten her yerde 24 saat bekleyin yazıyor ben abartıp 2 gün bekliyordum. Taktığımda ise filtreden aşırı kötü bir koku gelmeye başladı. Yani evi temizliyo...

Dyson V15 Süpürge Filtresi: Kötü Koku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu

Gamze

Dyson

04 Ocak 2024 10:31

5.035

Dyson v15 süpürgeyi 22 Ocak 2023 tarihinde aldım. 1 yıl kadardır kullanıyorum garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir çözüme kavuşamadım. Cihazın bakımını My Dyson uygulamasındaki videolarda ki şekilde düzenli yapmama rağmen. Filtre kısmını yıka...