to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık bir ay önce Evkur mağazasından satın aldığım Daysın Gen 5 serisi süpürgeyi kullanırken aniden ekran karardı. Cihazın kendisi çalışıyor ancak ekran tamamen kapalı olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun ilk kez başıma geldi.
Cihazı tekrar çalıştırmayı denedim fakat ekran açılmadı, sıfırlama işlemi hakkında da bilgiye ulaşamadım. Garanti belgesi ve diğer evraklarım elimde mevcut, ürün garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya Evkur mağazasıyla iletişime geçmedim; ilk olarak buradan destek almak istedim. Ürünü yaklaşık 40 bin TL ödeyerek satın aldım.
Bu şekilde kullanmak istemiyorum; cihazın değiştirilmesini veya iade alınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Dyson Türkiye’den aldığım Gen 5 model süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her iki gönderimde de ürünü kargo ile gönderdim. İlk gönderimden sonra cihaz bana eksiksiz olarak geri geldi. Ancak ikinci kez, 13 Eyl...
Dyson Gen 5 Detect süpürgeyi 22 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak bir süredir süpürgenin çekim gücünde ciddi bir azalma ve cihazın üst kısmında belirgin bir ısınma problemi yaşıyorum. Filtreleri düzenli olarak yıkamama rağmen ...
Beş ay öncesinde gen5 kablosuz süpürge aldım ancak aldığım günden beri süpürgeyi kullanamadım bile! Süpürmeye başladığımda birden kapanıyor ve bir daha açılmıyor 3 defa servise götürdüm ürünün arızası giderildi diye dönüş yapıldı ancak her aldığımda aynı sorunla karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetl...
Dyson Gen 5 model süpürgenizi yaklaşık 1 hafta önce kendi resmi internet sitenizden satın aldım. Ürünü kullanırken ekranı aniden karardı ve hiçbir şekilde tekrar açılmadı. Şarjdayken de ekran açılmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi Dyson resmi sitesi üzerinden satın aldım. 23 Temmuz tarihinde zemin yüzeyi temizlik parçası bozulduğu için garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve süpürgem tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte Dyson müşteri hizmet...
Yorumlar