to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dyson Süpürgede Hava Kaçağı Ve İade Sorunu
25.09.2025 tarihinde Dyson online mağazasından 36.000 TL ödeyerek v15 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladığımda, haznede yer alan sızdırmaz başlığın hava kaçırdığını ve conta kısmında hava kabarcıkları oluştuğunu fark ettim. Bu durumun yeni bir üründe olmaması gerektiğini düşünüyorum.
11.10.2025 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün kusurlu olmasına rağmen, kullanıma engel olmadığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine en azından haznenin değiştirilmesini talep ettim, ancak bu talebim de aynı gerekçeyle reddedildi ve ürünü bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi.
Yeni aldığım ve yüksek bedel ödediğim ürünün kusurlu çıkması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ya iadesini ya da en azından haznesinin değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
