Yeni Aldığım Dyson Ürünü Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Gamze · 2025-12-05T15:28:53+03:00

Dyson’ın resmi online mağazasından 2704817193 sipariş numarasıyla V16 Piston Animal Submarine ürünü satın aldım ve ürün 20 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz doğru düzgün kullanamadan submarine başlığının su sızdırdığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Durumu Dyson müşteri temsilcisine iletip görüntülü arıza tespiti yaptık ve bana bunun normal bir durum olmadığı, stokta varsa yeni başlık gönderilebileceği söylendi. Ancak daha sonra stokta başlık olmadığı, ürünü servise gönderebilecekleri bilgisi verildi. Ürünü henüz hiç kullanmamış olmama ve sadece 15 gün geçmiş olmasına rağmen, ayıplı gelen bir başlık için servise gönderim seçeneğini kabul etmedim. Kullanmadığım bir ürünün servislik değil, doğrudan ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ya yeni submarine başlığın gönderilmesini ya da ürünün komple değiştirilmesini talep ettim. Tüm bunlara rağmen bir kayıt açıldığı söylendiği halde 3 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya yeni submarine başlığının gönderilmesini ya da ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Submarine Süpürme Başlığı Stok Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

Nilgün

Dyson

445

Dyson v15 Submarine cihazımın süpürme başlığındaki sorun nedeniyle ürünüm 6 Kasım 2025 tarihinde evimden alınarak servise gönderildi. Servis sonucu olarak, süpürme başlığının sorunlu olduğu ve yenisinin sipariş edildiği tarafıma iletildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 40833140 ...

dyson-v15-submarine-supurme-basligi-stok-sorunu-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg

1 Destek

Yeni Alınan Dyson Süpürgede Boya Akması Ve Aksesuar Arızası

Ayse

Dyson

2.548

Ürün sipariş no: 2704661816 Dyson V16 Animal Piston modelini Dyson şirketinin kendi sitesinden online olarak satın aldım. 20 Ekim 2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Bir hafta boyunca kargoda bekledi, açmadım. 27 Ekim gibi açıp kullanmaya başladık. Birkaç gün içerisinde beni aradılar. Aradıklarında, b...

Yeni Alınan Dyson Süpürgede Boya Akması Ve Aksesuar Arızası

3 Yorum

Dyson Parça Temini Sorunu

Züleyha

Dyson

7.376

22 Şubat 2024 tarihinde Dyson v15 submarine sipariş verdim 26 Şubat 2024 de ürünü teslim aldım. Kutuyu açtığımda borunun ezik olduğunu fark ettim ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yeni alınmış ve paketinden ezik çıkmış ürün için parça temini yapılacağı söylendi. Kusurlu olan yeni parça 5 Nisan 202...

Garanti Kapsamındaki Süpürge Başlığı İçin Çözüm Bekliyorum: Sürekli Oyalama Ve İletişim Sorunu

Tuğçe

Dyson

2.164

Dyson V15s Detect Submarine süpürge başlığım 2 Temmuz tarihinde arızalandı ve hiç çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram TME6950Q’dur. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızayı tespit ettiniz ve yeni başlık gönderile...

44.000 TL'lik Dyson Süpürgeyi Hiç Kullanamadan Mağdur Oldum

Nergiz

Dyson

3.261

25.10.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Dyson standından 44.000 TL ödeyerek Dyson v16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 31.10.2025 tarihinde başlık kısmında arıza meydana geldi ve ürünü kullanamaz hale geldim. Hemen Dyson müşteri hizmet...

2 Yorum