Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect
Yanlış Ürün Başlığı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

ID:31079959

Yanlış Ürün Başlığı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Buket

Dyson

23 Aralık 2024 15:54

980

09/12/2024 Tarihinde Dyson Gen5detect™ Absolute (Prusya mavisi/Bakır) cihazı 30.000 TL satın aldım.
Cihaz bana 12/12/2024 tarihinde teslim edildi.
Kutuyu açıp cihazı kontrol ettiğimde süpürge başlığı farklı cihazın başlığı konulduğu için değişim hakkım olmadığından iade ettim.
22/12/2024 tarihinde ücretim iade oldu.
Ürün kampanyalı üründü ve 01/01/2025 tarihine kadar kampanyası devam edecek olarak yazılmıştı.
Tekrardan ürünü telefonla sipariş etmek için aradığımda aldığım ürünün 34.000 TL olduğunu söylediler.
Dyson mağazasının kendi hatası olduğundan dolayı ürünümün değişimini ya da aynı ücretten ürünü tekrardan satın almak istediğimi belirttim ve kabul etmediler.
Kendi hatalarının olduğunu ve keyfi iade etmediğimi ücret farkı verip o modeli aldığımı söylememe rağmen yardımcı olmadılar.
Haklarımdan dolayı ürünün tekrardan aynı ücretten almayı istemekteyim.
Destekleriniz rica olunur.
Teşekkürler.

Dyson

28 Aralık 2024 16:13 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürün Fiyatındaki Ani Düşüş Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mehmet

Dyson

21 Kasım 2024 13:39

1.690

18-11-2024 tarihinde Dyson Gen5detect™ Absolute (Prusya mavisi/Bakır) ürününü 33.999 TL. Ye resmi internet sitesinden sipariş ettim. Resmi internet sitesi sayfasında kampanya dahilinde Ayaklı Ünite hediyesi gönderileceği de yazıyordu. Siparişim bugün teslim edildi. Gerek cihazı gerekse ayaklı ünitey...

Dyson Gen5detect™ Absolute Satış Problemi.

Muhammed

Dyson

04 Nisan 2024 17:26

1.589

25 Mart 2024 Günü uzun süre stok bekleyişi sonunda, Dyson resmi sitesinden "Dyson Gen5detect™ Absolute (Prusya mavisi/Bakır) " 28999Tl'ye satın aldım. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra Dyson resmi web sayfası hata vererek işlemi tamamlamadı. Kredi kartımda işlem gerçekleşti. Konuyla ilgili müş...

1 Destek

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Çatlak Başlık Sorunu: Değişim Talebi Reddedildi

Sedat

Dyson

06 Aralık 2024 11:53

1.379

30/11/2024 tarihinde aldığım Dyson gen5detect Prusya mavisi/Bakır renk ürünün başlıkları satın alımdan sonra bana vaat edilen renkten farklı renkteki başlıklar ile teslim edildi. Satın alım esnasında ise bana renk farklılıkları hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üretim kay...

Yanlış Renk Ve Çatlak Başlık Sorunu: Değişim Talebi Reddedildi

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Gizem

Dyson

12 Aralık 2024 11:10

2.017

16.11.2023 Tarihinde dyson.com.tr web sitesinden ''Dyson Gen5detect™ Absolute (Prusya mavisi/Bakır) '' kablosuz süpürge, ürününü sipariş ettim. Ürünü 21.07.2024 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünün halı süpürme başlığı ile alakalı 4 ay olmadan,01.10.2024 tarihinde sorun yaşadım. Ürünün halı apartın...

Dyson Süpürge Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Dyson Süpürge Başlığı Stok Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İsmail

Dyson

02 Ekim 2024 16:27

1.111

Muadilleri 5-10 bin tl civarındayken tutup da 30 bin tl’ye makine alıyorsak sonucu bu olmama18 temmuz 2024 tarihinde Dyson Gen5 Detect model süpürge satın aldık. Kutuyu ilk açtığımızda içeriğinde halı süpürmeye uygun olan tek başlık “Digital Motorbar Cleanerhead” adındaki başlık bozuldu. Biz de müşt...