to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Eksik Kutuyla Gönderilen Değişim Ürünü Mağduriyeti
Arıza veren airstrait ürünümü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra servise gönderdim. Gönderirken de ürünü kendi orijinal kutusunda gönderdim. Birkaç gün sonra beni arayıp ürünün yenisiyle değiştirileceğini değiştirirlerse ellerinde mavi renk olduğunu bunu da kabul edip etmediğimi sordular ben de kabul ettim. Ürün elime ulaştığında gönderdiğim orijinal kutunun bana gönderilmediğini sadece karton bir kutuda geldiğini ve söyledikleri mavi renk yerine gri gönderildiğini gördüm. Bunu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ellerinden bir şey gelmediğini ayrıca kutu gönderilmeyeceğini söylediler. Ancak benim kutumu benden almayı biliyorlardı. Neden söylenilen rengin gönderilmediğini sorduğumda ise ellerinde mavi olmadığını mağduriyet yaşamamam için gri gönderdiklerini söylediler ancak bunun bilgisi bana verilmedi. Tarafıma sorulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün istediğim renk ile değişimini ve kendi orijinal kutumun bana gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
