to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi 10.10.2025 tarihinde filtresi tıkandığı için Bursa’daki Elektrofoni’ye gönderdim. Telefonda bana, sorunun benden kaynaklı olmadığı anlaşılırsa filtrenin ücretsiz değişeceği söylendi. Ancak ürün oraya gittiğinde sadece filtre için benden 4.500 TL ücret alındı ve ödemeyi kartla yapmak zorunda kaldım.
Filtre değişiminden sonra süpürge elime geçtiği hafta makine tamamen bozuldu. Bunun üzerine Dyson yetkili servis ile görüştüğümde, takılan filtrenin replika ürün olduğunu söylediler. Elimde Elektrofoni’den aldığım fatura mevcut ve replika olduğuna dair bu durum açıkça ortada olmasına rağmen benden alınan bu yüksek ücretin hiçbir mantıklı açıklaması yok, üstelik orijinal filtrenin fiyatı yaklaşık 2.000 TL iken.
Servisin beni yanlış yönlendirdiğini, yanıltıcı işlem yaparak haksız kazanç sağladığını düşünüyorum. Dyson yetkili servisin “replika ürün” tespiti ve mevcut faturam doğrultusunda, benden alınan 4.500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
15/11/2025 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson v8 süpürgemi arızası nedeniyle Google’da bulduğum ve kendilerini Dyson teknik servis olarak tanıtan 02243220676 numaralı telefondan yönlendirilerek Bursa Gaziosmanpaşa’daki Elektrofoni Bilişim İthalat adlı servise gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo'ya ...
Merhaba, Dyson V12 marka süpürge aldık. 2023 yılında, ürünün henüz bir buçuk yılda çekim gücü düştü ve düzgün süpürmemeye başladı. Garantisi bitmeden ürünü tamir için gönderdiğimizde, bizi arayan yetkili servisteki kişi ürünün filtresinin bozulduğunu, bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Ürünün...
30.12.2024 tarihinde Dyson v12 süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünle birlikte, yurt dışından (Almanya’dan) temin ettiğim orijinal yedek filtreyi de ekledim. Türkiye’de bu filtre stoklarda bulunmadığı için özel olarak getirtmek zorunda kalmıştım. Ancak tarafıma herhangi bir bilgi ve...
02.08.2025 tarihinde 21.000 TL ödeyerek satın aldığım Dyson v10 süpürgem, yaklaşık 2 ay sorunsuz çalıştıktan sonra maksimum seviyede süpürme yapmak istediğimde batarya boş gösterme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine, garantisi devam eden ürünümü Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine gönderdi...
Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak “filtre tıkanıklığı” uyarısı alıyorum. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen, uyarı her yıkamadan en fazla 2 gün sonra tekrar çıkıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. Her sef...
Yorumlar