to read complaints and reviews, or file yours.Toz Haznesindeki Kırmızı Lastik Parçası Sürekli Çıkıyor, Değişim Reddedildi
Dyson v15 Submarine süpürgemi Ankara Kentpark AVM’de yer alan Dyson Turkey Elektrikli Ürünler tic. Ltd. Şti. Mağazasından 2–3 Ağustos 2024 tarihinde satın aldım. Garanti süresi yaklaşık 15 gün önce doldu.
Kısa süre önce halı aparatımın yenisi kargo ile gönderildi ancak ürünün toz haznesinde yer alan kırmızı lastik parçası her temizleme'de yerinden çıkıyor ve tekrar takması oldukça zor. Toz haznesiyle ilgili bu sorun defalarca yaşanmasına rağmen sadece halı aparatının değişimi yapıldı, toz haznesiyle ilgili herhangi bir işlem veya değişim yapılmadı.
Yaşadığım yerde Dyson mağazası olmadığı ve mesai saatlerim nedeniyle yalnızca 3–4 gün önce müşteri hizmetleriyle görüşme yapabildim. Buna rağmen toz haznesindeki bu üretim/işlev hatası için çözüm sunulmadı.
Dyson’dan, ürünümün toz haznesinin komple yenisiyle değiştirilmesini ve bu kronikleşen sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
