Teslim Edilmeyen Sipariş Parçaları Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Dyson.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde airstrait siparişi verdim. Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla üç parça halinde teslim edilecekti. 04.12.2025 tarihi itibarıyla üç parça da dağıtıcının elinde görünmesine rağmen tarafıma sadece bir parça teslim edildi, diğer iki parça ise gelmedi.

Sistemde gönderi 'teslim edildi' olarak görünüyor; ancak fiziksel olarak elime ulaşmayan iki parça bulunuyor. Bugün içinde Kolay Gelsin'in 444 4 862 numaralı hattından kargomun gelmemesi üzerine telefonla görüştüm. Bana kargoların hepsinin dağıtıcının elinde olduğu söylendi; ancak akşamdan beri evde kargo beklememe rağmen elime sadece Dyson seyahat çantası ulaştı, kalan ürünler hâlâ gelmedi ve bana teslim edildi olarak gözüküyor. Buna rağmen şu ana kadar ne Kolay Gelsin tarafından ne de Dyson tarafından eksik teslimata dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dyson, pahalı ve elektronik bir ürünü neden üç parça olarak gönderiyor?

Kalan siparişlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde, bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gönderi durumumun detaylı olarak incelenip, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.