Teslim Edilmemiş Dyson Ürünüm İçin Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi

24.09.2026 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden 972522-02TR model ürün için 910905411963 numaralı siparişi verdim; ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yaşanan süreç ve bilgi verilmemesi nedeniyle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine telefonla ilettiğimde, “Kolay gelsin” kargo şirketi ile aralarında iç soruşturma süreci yürütüldüğünü ve bu soruşturmanın sonucunu beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu iç soruşturma süreciyle yalnızca oyalandığımı hissediyorum; aradan geçen zamana rağmen ne net bir açıklama verildi ne de mağduriyetim giderildi.

Ücretini ödemiş olduğum ürünün derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması hâlinde ise bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.