Stokta Var Söylenen Dyson V11 Siparişim Haftalarca Gecikti

Dyson v11 Absolute süpürgemizin bataryası bitti, Dyson’ı aradığımızda ürünü servise göndermemiz istendi. Serviste inceleme sonrası bize aynı süpürgeyi %50 indirimli olarak satın alabileceğimiz söylendi ve tarafıma link gönderildi. Ben de bu link üzerinden 16.12.2025 tarihinde sipariş oluşturdum.

Siparişi vermeden önce özellikle stok durumunu sordum, “stokta var, bekleme olmayacak” şeklinde net bilgi verildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Dyson tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aksine ben iki kez aramak zorunda kaldım ve her seferinde “herhangi bir sorun görünmüyor” denilerek oyalandım.

Yaklaşık iki aydır evde süpürgemiz olmadığı için çok temel bir ihtiyacımız karşılanamıyor ve bu durum hem verilen sözle hem de Dyson markasından beklediğimiz hizmet kalitesiyle örtüşmüyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, mevcut siparişimin Dyson v15 model süpürge ile karşılanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve buna uygun çözümün sunulmasını talep ediyorum.