to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanıcı olduğum Dyson V12 marka dik şarjlı süpürgemin arızalanması sonucu 11.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM içinde bulunan yetkili teknik servise bıraktım. Ürünün incelenerek gerekli işlemlerin yapılabilmesi için mail adresime gönderilen link üzerinden 5.600 TL servis ücretini yatırdım. Sonrasında tarafıma şu mail gönderildi: Sayın Kullanıcımız, ürününüz ile ilgili detaylı incelemeleri tamamlamış bulunmaktayız. Ürününüzde ……… güç …………… sorunu görülmüştür. Sorunu gidermek adına ………… ana gövde ……… parçası/parçaları değiştirilmiştir. Ürününüzün genel bakımı ve kontrolleri yapılmıştır. Ürününüz Dyson performans testlerinden başarıyla geçmiştir. Ürününüzün bakım adımları ile ilgili MyDyson uygulamasındaki yönlendirici videoları ve kılavuzları incelemenizi tavsiye ederiz. “……... batarya filtre …... parçaları için merkez depodan gönderilmek üzere siparişiniz oluşturulmuştur, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede adresinize kargolanacaktır.” 28.11.2025 tarihinde filtre adresime kargolanarak tarafıma ulaştı fakat bedelini ödediğim bataryanın üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise ürünün stoklarda olmadığı ve bu sürecin ne kadar süreceği ile ilgili bilgi paylaşımı yapılmamaktadır. Severek kullandığım ürün beni üzdü.
Sayın Yetkililer, Dyson V12 model süpürgemizi yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayız. Cihazımızı yaşadığımız bazı problemler nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdik. Ancak sadece cihazın gövdesi değiştirilerek tarafımıza gönderildi. Şikayet ve taleplerimizin bir kısmı karşılanmadan ürün teslim ed...
01.04.2022 tarihinde aldığımız Dyson v12 cihaz aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı ve motor mekanizmasında değişiklik yapıldı. Garantisi bittikten hemen sonra (1-1,5 ay sonra) yeni sorunlar yaşamaya başladım. Dyson müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunları anlattığımda filtrenin değişmesi gerekti...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazın borusunun gövdeye bağlandığı kısımda ilk günden beri hafif bir oynama vardı. Yetkili servisi aradığımda, v12 modellerinde esneme payı olduğu söylendi ancak bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Son birkaç aydır ise bu oynama iyice art...
23.01.2025 tarihinde sağlam ve çalışır durumda olan V12 kablosuz süpürgemin contalarının çıktığını görmem üzerine Dyson yetkili servis ile iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda görüntülü konuşma yapılarak contalarının çıktığı söylendi ve ücretsiz olarak değişim yapılacağı bildirildi. Bu görüşme üze...
Dyson V12 dikey şarjlı süpürgemizde çalıştırdıktan sonra kendi kendine kapanma sorunu vardı. Ankara'da bir AVM'de bulunan teknik servise ürünümüzü götürdüm. 1.5 saat içinde tüm gövdenin değişmesi gerektiği söylendi. Güç kaybı oluyormuş. Dyson ürünümüzden çok memnunum, fakat bu yaklaşım çok kötü. Ürü...
Yorumlar