Ana Sayfa
Dyson
Siparişimde Sadece Hediye Çanta Geldi, Airwrap Ve Para İadem Yapılmadı!

ID:34303190

Siparişimde Sadece Hediye Çanta Geldi, Airwrap Ve Para İadem Yapılmadı!

Onur

Dyson

21 Kasım 2025 14:26

450

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından çanta hediyeli Dyson Airwrap satın aldım. Siparişimde yalnızca çanta teslim edildi, Airwrap hiçbir zaman gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca hem ürünün gönderimi hem de iptal ve ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde ürünün önce 10 Kasım’da, sonra 12 Kasım’da, ardından “yarın gelecek” denilerek farklı tarihler verildi ancak ürün gönderilmedi. Ürünü göndermedikleri gibi, iptal talebime rağmen ödediğim 23.999 TL’nin iadesi için de “şu tarihte yatacak, bugün içinde yatacak” gibi söylemlerle oyalandım ve hala ne ürün tarafıma ulaştı ne de para iadem yapıldı.

Sistemde şu an sadece çantanın teslim edildiği görünüyor, Airwrap için ise herhangi bir bilgi yer almıyor. Ürünü göndermedikleri halde bu kadar uzun süre hem ürün hem para konusunda beni mağdur etmelerini kabul etmiyorum. Ödediğim 23.999 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve sipariş sürecimde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

Onur

26 Kasım 2025 10:22

Sorunum çözüldü

Dyson

26 Kasım 2025 16:01 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Hediyenin Yerine Farklı Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

Büşra

Dyson

10 Aralık 2025 14:07

768

Dyson satıcısı üzerinden Hepsiburada'dan Dyson Airstrait siparişi verdim. 24 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 27 Kasım'da elime ulaştı. Ürünün yanında olması gereken seyahat çantası ise tarafıma iletilmedi. Dyson müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Konuyu hem Hepsiburada müşteri temsilcisine h...

#Airstrait Saç Düzleştirici

Satın Aldığım Hediyenin Yerine Farklı Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

satin-aldigim-hediyenin-yerine-farkli-urun-gonderildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

satin-aldigim-hediyenin-yerine-farkli-urun-gonderildi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Gecikme Yaşıyorum

Ceyda

Dyson

02 Aralık 2025 11:43

495

29 Kasım tarihinde Dyson internet sitesinden Dyson Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram 910903336932. Ürün henüz tarafıma ulaşmadan iptal etmek istiyorum ancak bu konuda bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta bekletiliyorum, sürekli yo...

#Airwrap i.d.

siparis-iptali-ve-ucret-iadesinde-gecikme-yasiyorum-2.jpg

Dyson Siparişim Sistemde Görünmüyor, Destek Alamıyorum

Gizem

Dyson

01 Aralık 2025 17:43

594

29 Kasım’da Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürünü için yaklaşık 25.000 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Sipariş sonrası mail adresime bir sipariş numarası ulaştı ancak Dyson’ın resmi sitesine girdiğimde bu sipariş numarasıyla ilgili “ürün bulunamadı” uyarıs...

dyson-siparisim-sistemde-gorunmuyor-destek-alamiyorum-1.jpg

2 Yorum

Dyson Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Damla

Dyson

23 Kasım 2025 10:33

619

Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden 15 Kasım tarihinde Airwrap ürününü sipariş ettim. Sipariş oluştururken ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 9109...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Tuğba

Dyson

20 Kasım 2025 11:47

468

15 Kasım 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden 910903155475 numaralı siparişim ile Dyson Airwrap Co-anda2X ürününü satın aldım. Teslimat tarihi olarak 18 Kasım belirtilmişti ancak bugün (20 Kasım) olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...