to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan Tekirdağ’daki adresime teslim edilmek üzere biri saç kurutma makinesi, diğeri süpürge olmak üzere toplam 63.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 910903368051. Pazar günü verdiğim bu sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak yaklaşık 15 dakika sürüyor, sonunda ulaştığım danışmanlar ise çözüm üretmek yerine adeta zorla iptal ettirmeye çalışıyor. Ne süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösteriliyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda da herhangi bir mağduriyet yaşamadan hızlı bir şekilde iade ve para iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
22.11.2024 tarihinde https://www.dyson.com.tr'den Dyson Supersonic Nural™ saç kurutma makinesi (Strawberry Bronze) siparişi verdim. Siparişin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceğini belirttiler. Fakat bugün oldu. Kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu sorduğumda henüz kargo sürecinin başlamadığ...
7 Kasım dyson.com.tr' den aldığım saç kurutma ve şekillendirme setinin kargo takibini/sorgulamasını yapamıyorum. Sipariş numarasını ve mail adresimi girdiğimde böyle bir sipariş bulunamamaktadır uyarısı veriyor. Fakat aldığımda sipariş onayı ve mesafeli sözleşme maili gelmişti. Destek hattını her ar...
Dyson Türkiye'nin kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 910902363010 numaralı siparişimle Airwrap ıd Saç Şekillendirici satın aldım. 24.000 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek aldığım ürün, Kolay Gelsin adında daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edildi. Yurtiçi Kargo, MNG v...
Dyson firmasından aldığım saç şekillendirici ürünümün teslimatı, Kolay Gelsin tarafından bir türlü gerçekleştirilemiyor. Siparişimi çarşamba günü verdim ve kargo hareketiyle ilgili en son statü güncellemesi cuma günü yapıldı. O günden bu yana hiçbir yeni bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle he...
Kardeşim tarafından doğum günüm için Dyson Türkiye’den Airwrap saç şekillendirici sipariş edildi. Sipariş numaram: 134953779. Siparişte ayrıca ekstra hediye başlık da bulunuyordu ve bu başlık 17 Eylül’de teslim edildi. Ancak, asıl beklediğim Airwrap seti 18 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ e...
Yorumlar