to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce tetik sorunu ile servise gönderdiğim v15 süpürgem tamir edip gönderildi. Sorun giderildi denildi. Ben bu işlem için garanti sürem geçtiğinden dolayı 3800 TL bir ücret ödedim. Fakat bana geldiğinde yapılmadığını görüntüledim ve anında müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme başlattım. Sonrasında tekrar servise gönderim sağladım ve şimdi de benden batarya sorunu diyerek 5.600 lira ödeme isteniyor? Siz şaka mısınız! Sorun belki en başından bataryaydı ve onu değiştirmek yerine tetik değişimi yaptık deyip ödeme istediniz, çalışmadığını gördüğünüz için batarya değişimi istiyorsunuz! Edebildiğim kadar şikayet edeceğim. Şüpheniz olmasın. Bana "çalışır durumda" diye gönderdiğiniz belgeyi de ekliyorum.
V15 süpürgemin garantisinin bitmesine 1,5 ay kala, cihazda durma probleminden dolayı servise gönderdim. Servis kaydı açılırken görüntülü aramayla problemi detaylıca izah ettim. Birkaç parçası değiştirilerek cihaz tarafıma geri gönderildi. Cihaz döndükten sonra 2 ay içinde 5-6 defa kullandık, sonra a...
Dyson V15 süpürgem bozuldu; garanti sürem bittikten 1 ay sonra çağrı merkezinizi aradım ve makinenin sorununu anlattım. Daha sonra bana ücretsiz yeni batarya gönderdiler, yeni verdikleri batarya işe yaramadı. Ben de servise gönderdim. Serviste bataryanın bozuk olduğunu ve yenisi ile değiştirdiklerin...
Dyson v15 süpürgemi ara ara durma şikayetiyle servise gönderdim. Serviste gönderdiğim her parçaya açıp bakılmış ve güç kesintisi olduğu tespit edilmiş. Garanti bittiği için belli bir ücret karşılığında gövdenin değişmesi gerektiği söylendi ve kabul ettim. Servisten geldiği gün bataryanın şarjı bitti...
Garantide olan ürünümü değiştirmemeleri Garanti kapsamında V15 model süpürgemin güç kaynağına elektrik gelmeme ve tetik sorunu nedeniyle 01/09/2025 tarihinde müşteri hizmetleri bölümünüzü arayarak arıza tespitini yaptırdım. Gerekli görüntüler alındı ve müşteri temsilciniz tüm gövdenin değişerek yen...
Dyson V15 süpürgemi 2021 yılının kasım ayında aldım. Garantisi biteli 5-6 ay olmasına rağmen şu an sıfır kullanılmamış batarya bile ılık bir şekilde çalışmıyor. Bu nasıl mümkün olabiliyor? Servis için ise 3800 TL ücret talep edildi ki bu durum kabul edilemez. Süpürgeden çok memnun kaldım ve birçok k...
Yorumlar