Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sueda sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Dyson Airwrap Cihazımda Sorunlar Devam Ediyor

Sueda
21 Temmuz 18:49
2.166

Dyson Airwrap cihazımın 30mm konik başlığı düzgün saçımı sarmıyordu cihazımı 30.06.2025 tarihinde servise yolladım cihazım 09.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Cihazımın konik başlığı aynı hiçbir değişiklik yok hâlâ sorunlu çalışıyordu. Bunun yanı sıra cihazımın gövdesinde bir çok yerinde çizikler soyulmalar mevcuttu. Durumu anlattım tekrar servise aynı gün 09.07.2025 tarihinde gönderdim cihaz elime 21.07.2025 tarihinde geldi ve cihazım tekrar aynı şekilde bozuklukla şuan elimde yani ben bu cihazı şuan me yapayım? Servis bir de faturaya "cihazın filtre başlığını değiştirildi, konik başlık değiştirildi" yazmış. Hiçbir şey değişmemiş ve filtre başlığındaki soyulmalar gizlensin diye iyice silip yollamışlar. Ama maalesef hala gözüküyor. Ya madem konik başlık düzeltilmeyecekti olduğu gibi cihazımı bana geri yollasaydınız gövdesini bozmanıza ne gerek vardı?

29 Temmuz 11:21 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Sueda
29 Temmuz 11:32

Bugün Dyson tarafından arandım cihazımda kendi oluşturdukları çiziklerin ve soyulmaların zaten var olduğunu benden kaynaklandığını iddia ettiler. Ki filtre soketimin değiştirilip, ellerindeki bozuk olanın takıldığı aynı gün içinde tekrar servise gittiği WhatsApp konuşmalarımız ve fotoğrafları mevcut. Eğer üzerine sorumluluk almayan bir servis deneyimi yaşamak istiyorsanız tercih edebileceğiniz bir marka olur. Benim cihazımda hiçbir sorun yoktu sadece konik başlık kronik olarak herkeste olduğu gibi bende de arızalıydı. Dyson sorumluluk almayan bir marka bundan sonraki süreci Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğime inanıyorum. Herkese iyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap İnce Konik Başlık Sorunu Ve Servis Sürecindeki Zorluk

Asli
26 Mayıs 20:23
3.380
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Servis Sonrası Eksik Parça Ve Hijyen Sorunu

Damla
16 Mayıs 15:44
1.913
Dyson Airwrap Servis Sonrası Eksik Parça Ve Hijyen Sorunu
Dyson Airwrap Servis Sonrası Eksik Parça Ve Hijyen Sorunu
Dyson Airwrap Servis Sonrası Eksik Parça Ve Hijyen Sorunu

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Değişim Yerine Servise Yönlendirildim

Nida
15 Mayıs 17:54
2.223
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Servis Ve Ürün Değişiminde Sürekli Sorun Yaşıyorum

Sinem
19 Haziran 20:08
1.421

Airwrap Saç Maşası Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İle Çözüm Bulunamaması

Gizem
30 Nisan 13:49
2.542
Airwrap Saç Maşası Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İle Çözüm Bulunamaması
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri