to read complaints and reviews, or file yours.Normal Kullanımda Kırılan Pneumatik Başlık İçin Garanti Kapsamında Onarım Ve Açıklama Talebi
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi 09.11.2024 tarihinde satın aldım ve bugün, tamamen normal kullanım sırasında pneumatik başlıklardan biri kırıldı. Ürünü darbe alacak, zorlayacak ya da kullanıcı hatasına girecek herhangi bir durum olmadan kullanıyordum.
Durumu Dyson uygulaması üzerinden servise yazılı olarak ilettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Servis talebi bile açmama fırsat vermeden, doğrudan yeni bir başlık satın almam gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde arızalanmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Kırılan pneumatik başlığın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini, en azından detaylı bir inceleme yapılıp tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden 0850 532 11 44 numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Benzer durum benimde başıma geldi. Dyson kullanıcı hatası deyip geçiyor. Shbndende bu parçayı satıyorlar.