Dyson Pneumatic Başlık Aşınması Ve Garanti Sorunu

Dyson Cinetic Big ball absolute 2 süpürgemin pneumatic başlığı zamanla oynar kısmı aşındı ve kullanımda zorluk çıkarıyordu. Bunun için ürünün garantisi devam ederken Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Süpürgenin bakımı için bize gönderin hem bakımını yapalım hem de başlık içinde ne gerekiyorsa yapalım dediler. Ürün geri bana döndüğünde süpürgenin bakımı yapılmış ama başlık için bir şey yapılmadığı gibi daha da kötü duruma gelmişti. Bunun için tekrar Dyson müşteri hizmetlerini aradım kayıt aldıklarını söylediler. Ama maalesef ne bana dönen oldu ne de başlıkla alakalı bir çözüm bulundu. Belli bir süre sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Yine görüntülü olarak görüştük. Maalesef benimle dalga geçilir gibi garantimin bittiğini ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yenisinin 6 bin civarı olduğunu söylediler. Bende garanti devam ederken müşteri hizmetlerini aradığımı ve bu konuşmanın kaydının dinlenmesini isteyerek kayıt oluşturulmasını sağladım. Maalesef dönen olmadı. Böyle büyük bir firmanın bu denli kayıtsız kalması beni çok şaşırttı doğrusu. Bu sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum