Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sonrası Başlayan Kampanyadan Mahrum Bırakıldım, Mağduriyetim Giderilsin

Muhammed
04 Aralık 11:52
693

11 Kasım tarihinde İstanbul İstinyePark mağazasından Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında satış danışmanlarına kasım ayında bu üründe kampanya olup olmayacağını birkaç kez özellikle sordum. Bana bu modelin yeni bir ürün olduğu, bu nedenle kampanya olmayacağı, kampanyanın yalnızca eski modellerde geçerli olacağı söylendi.

Ancak ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra aynı ürün için ayaklı ünite hediyeli kampanya başlatıldığını gördüm. Bunun üzerine çağrı merkezi ile iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, kampanya başladıktan sonraki ilk 2 gün içinde başvursaydım hediyeden faydalanabileceğim, ancak bu süre geçtiği için talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. 2 gün içinde talep etmekle 10 gün sonra talep etmek arasında ne fark olduğunu sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı.

Satın alma esnasında yanlış yönlendirilmem ve sonrasında müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle Dyson’ın bu süreçte sınıfta kaldığını düşünüyorum. Ürünü satın aldığım tarihte verilen bilgilere rağmen kısa süre sonra aynı ürün için başlatılan kampanyadan mahrum bırakılmak istemiyorum ve ayaklı ünite hediyesinin tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediyesi Ayaklı Ünite Gönderilmiyor, Geri Dönüş Sağlanmıyor

Yaşar
27 Kasım 18:41
1.270
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sonrası Başlayan Kampanya Nedeniyle Mağduriyet

Zafer
29 Kasım 14:14
1.274
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Gönderilmeyen Dyson Süpürge Alışverişinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Suna
19 Kasım 10:35
1.722

Kampanya Mağduriyeti Ve Ürün Kalitesi Sorunlarıyla Karşılaştım

Selin
26 Kasım 13:01
1.454
Kampanya Mağduriyeti Ve Ürün Kalitesi Sorunlarıyla Karşılaştım
Kampanya Mağduriyeti Ve Ürün Kalitesi Sorunlarıyla Karşılaştım
kampanya-magduriyeti-ve-urun-kalitesi-sorunlariyla-karsilastim-5.jpg
kampanya-magduriyeti-ve-urun-kalitesi-sorunlariyla-karsilastim-4.jpg
kampanya-magduriyeti-ve-urun-kalitesi-sorunlariyla-karsilastim-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri