Plastik Dyson V15'in Kalitesizliği

Dyson'ın sitesinden v15 süpürge satın aldım. Çok dikkatli kullandığımız halde süpürgenin ana başlığının tekerlekleri kırıldı. Dyson ile iletişime geçtik. Bize en kısa sürede parçayı göndereceklerini söylediler. Hatta mail geldi. En kısa sürede gönderilecektir diye. Birkaç gün sonra bir baktık ki bir mail daha gelmiş. Siparişiniz iptal edilmiştir diye. Yani gönderecekleri parçayı kendi kafalarına göre iptal etmişler. Daha sonra tekrar Dyson ile iletişime geçtik ve parçanın gönderilmesini talep ettik. En kısa sürede göndereceğiz dediler ama aylar üzerinden. Piyasadaki en pahalı süpürgeyi aldık kaliteli diye. Gittik Dyson v15 aldık. Ama gelin görün ki kendi kendine kırıldı. O kadar hassas kullanıyoruz ki. Çizilmesin diye süpürgenin etrafını streç filmle sardım. Bir o kadar dikkat ettik ama aşırı kalitesiz bir ürün yapmışlar ve hiçbir türlü müşteriye yardımcı olmuyorlar. Kardeşim böyle saçmalık olabilir mi. Garanti kapsamında bir ürün var ama garantiden faydalanamıyorum. Dyson'dan gelen maillerin ekran görüntüsünü ekliyorum ve en kısa sürede sorunun çözülmesini umuyorum. Adamlar parçayı göndereceğiz diyorlar. Sonra kendi kendilerine siparişi iptal ettik diyorlar. Ben böyle saçmalık görmedim.