Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Plastik Dyson V15'in Kalitesizliği

Plastik Dyson V15'in Kalitesizliği
Plastik Dyson V15'in Kalitesizliği
Plastik Dyson V15'in Kalitesizliği
profile
Çağrı
13 Şubat 2024 14:43
631

Dyson'ın sitesinden v15 süpürge satın aldım. Çok dikkatli kullandığımız halde süpürgenin ana başlığının tekerlekleri kırıldı. Dyson ile iletişime geçtik. Bize en kısa sürede parçayı göndereceklerini söylediler. Hatta mail geldi. En kısa sürede gönderilecektir diye. Birkaç gün sonra bir baktık ki bir mail daha gelmiş. Siparişiniz iptal edilmiştir diye. Yani gönderecekleri parçayı kendi kafalarına göre iptal etmişler. Daha sonra tekrar Dyson ile iletişime geçtik ve parçanın gönderilmesini talep ettik. En kısa sürede göndereceğiz dediler ama aylar üzerinden. Piyasadaki en pahalı süpürgeyi aldık kaliteli diye. Gittik Dyson v15 aldık. Ama gelin görün ki kendi kendine kırıldı. O kadar hassas kullanıyoruz ki. Çizilmesin diye süpürgenin etrafını streç filmle sardım. Bir o kadar dikkat ettik ama aşırı kalitesiz bir ürün yapmışlar ve hiçbir türlü müşteriye yardımcı olmuyorlar. Kardeşim böyle saçmalık olabilir mi. Garanti kapsamında bir ürün var ama garantiden faydalanamıyorum. Dyson'dan gelen maillerin ekran görüntüsünü ekliyorum ve en kısa sürede sorunun çözülmesini umuyorum. Adamlar parçayı göndereceğiz diyorlar. Sonra kendi kendilerine siparişi iptal ettik diyorlar. Ben böyle saçmalık görmedim.

22 Şubat 2024 11:57 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Çağrı
Çağrı
27 Şubat 2024 10:22

Bizimle iletişime geçen kimse olmadı. Ben bugüne kadar bu kadar kötü bir firma daha görmedim. Ne ilgilenen var. Ne sizi ciddiye alan ne de sizi takan var.

Çağrı
Çağrı
19 Mart 2024 14:38

Aylarca beklememizin sonunda bize bir parça gönderdiler. Ama onu da yanlış gönderdiler. Bizim kullandığımız süpürgenin başlığıyla alakası yok. Aldığımıza bin pişman olduk. Yani ülkemizdeki en pahalı süpürgeleri satan markanın doğru düzgün ne bir servisi var. Ne de yedek parçasını bulabiliyoruz. Gerçekten ben bu kadar saçma bir şey görmedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alper
17 Ekim 2023 20:04
1.863
Dyson Yedek Parça Bulunamazlığı Ve Pişmanlık
Dyson Yedek Parça Bulunamazlığı Ve Pişmanlık

Dyson'ın 6 Aydır Yedek Parça Temin Edememesi.

profile
Menekse
25 Mart 2024 10:15
744
Dyson'ın 6 Aydır Yedek Parça Temin Edememesi.
Dyson'ın 6 Aydır Yedek Parça Temin Edememesi.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
15 Ağustos 2024 16:13
1.089
"Öncelikle Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Bu platforma şikayetimi yazdıktan 2 gün sonra marka temsilcisi tarafından arandım ve alternatif bir çözüm önerildi. Ellerinde aynı ürünün stoğunun hale olmadığı fakat çok benzer aynı özellikle renk farkı olan bir ürünü hemen gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Ertesi gün ürün kargolandı ve dün elime ulaştı. Hızlı aksiyon aldıkları için Dyson temsilcilerine de ayrıca teşekkür ederim."
Dyson Yedek Parça Sorunu
Dyson Yedek Parça Sorunu
Dyson Yedek Parça Sorunu

Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Sedef
28 Ekim 2024 19:27
1.544
Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Isa sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2024 23:42
5.609
Dyson Süpürge: Yanlış Bilgilendirme Ve Uzayan Garanti Süreci
Dyson Süpürge: Yanlış Bilgilendirme Ve Uzayan Garanti Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri