to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Sipariş Oluşturulmadı Derhal İade Talebi
20 Temmuz’da Dyson Türkiye internet sitesi üzerinden Dyson v10 için yedek filtre, hazne, süpürge başlığı ve boru siparişi verdim. Ancak sistemde siparişim “oluşturulmadı” olarak görünmesine rağmen, bankamdan 10.396 TL tutarında ödeme çekildi ve işlem referans kodu ile onay kodu dekontlarda açıkça yer alıyor.
22 Temmuz’da “sipariş yok” denilerek tarafıma kayıt açıldı. O günden bu yana Dyson beni defalarca telefonla arayarak çeşitli bilgi ve belgeleri talep etti, ardından bu bilgileri mail yoluyla iletmem istenerek aramaların kayıt altına alındığı da ifade edildi. İstenilen her belgeyi ve bilgiyi eksiksiz şekilde mail olarak göndermeme rağmen hâlâ olumlu bir dönüş yapılmadı, ne siparişim oluşturuldu ne de para iadem gerçekleştirildi.
Dyson gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir ödeme ve sipariş sorununu günlerce çözememesi, bizi bu süreçte mağdur edip adeta oyalaması kabul edilemez. Bu nedenle, kartımdan çekilen 10.396 TL tutarının herhangi bir ek işlem talep edilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
