Motor Arka Kapağı Parçası Kendi Kendine Kırıldı: Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v8 dikey süpürgemi Teknosa’dan aldım ve ürünün motor arka kapağı tırnak kısmı, herhangi bir darbe ya da çarpma olmadan, tamamen normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü titiz kullandığım halde böyle bir parçanın kendi kendine kırılması, bu bölümde kronik bir sorun veya malzeme zafiyeti olabileceğini düşündürüyor.

Aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların, yalnızca bu plastik parça için yaklaşık 4.500 TL gibi çok yüksek bir bedel talep edildiğini gördüm. Dayanıklı olması gereken küçük bir plastik parça için bu seviyede ücret istenmesi hem tüketici açısından mağduriyet yaratıyor hem de ürünün kalitesine olan güveni zedeliyor.

22.08.2026 tarihinde ortaya çıkan bu arıza için, kullanıcı hatası olmadığını ve ürünün normal koşullarda kullanılmasına rağmen bu parçanın kırıldığını dikkate alarak, söz konusu motor arka kapağı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu parçayla ilgili olası kronik sorunun da Dyson tarafından incelenmesini rica ederim.